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Les coûts cachés d’une thermopompe que les vendeurs mentionnent rarement

juillet 23, 2026 by Laurence Perron-Légaré

Les coûts cachés d'une thermopompe que les vendeurs mentionnent rarement

Derrière les promesses des vendeurs de thermopompes, il y a des frais que même les propriétaires prudents ne voient pas toujours venir.

Mise aux normes électrique, permis municipal, entretien annuel, réparations non couvertes, ces frais-là ne sont pas cachés parce que votre vendeur est de mauvaise foi, mais parce qu’une soumission de base couvre l’appareil et l’installation standard.

Tout ce qui sort de l’ordinaire est estimé une fois que l’installateur évalue votre propriété en personne.

Quels frais additionnels le vendeur de thermopompes ne mentionne peut-être pas ?

La mise aux normes électrique, le permis municipal, le camouflage esthétique, l’entretien annuel, les réparations hors garantie et l’évaluation énergétique sont les six frais les plus fréquemment oubliés.

Cela dit, tous les propriétaires n’auront pas à les payer. Ça dépend de votre propriété, de votre panneau électrique, de l’emplacement de l’unité extérieure et de la ville où vous habitez.

Au lieu de les découvrir en cours de route, vaut mieux savoir lesquels pourraient vous concerner.

Travaux électriques majeurs

Les travaux électriques, qu’ils impliquent l’ajout d’un nouveau circuit, la mise à niveau vers un panneau plus puissant ou un remplacement d’un système désuet, font partie des frais les plus fréquents et les plus onéreux.

Si votre panneau électrique est déjà à pleine capacité, l’électricien n’a pas d’autre choix que de le mettre à niveau. Ce n’est pas une question de choix, mais d’obligation légale. Il est tenu de respecter le Code de construction du Québec.

Ajout d’un circuit dédié	350 $ à 700 $
Mise à niveau vers un panneau de 200 A	2 500 $ à 4 500 $
Mise à niveau électrique complète	2 500 $ à 5 000 $

Camouflage des travaux et finition esthétique

La municipalité peut exiger que l'unité extérieure soit dissimulée si elle est installée en cour avant. Et ce genre de finition n'est presque jamais inclus dans les frais d’installation généraux.

Par exemple, l’Arrondissement de Sainte-Foy–Sillery–Cap-Rouge de la Ville de Québec l'exige explicitement dans son règlement d'urbanisme . L'unité doit être cachée par un écran végétal dense, une clôture opaque ou un élément architectural qui reprend le revêtement de la maison. Avant de choisir l'emplacement de l'unité extérieure, il est préférable de vérifier le règlement de zonage de votre secteur.

Les solutions de camouflage peuvent inclure :

Un écran végétal dense
Une clôture opaque
Un élément architectural qui reprend le revêtement de la maison

Pour ce qui est de la finition esthétique intérieure, l'installation couvre le perçage et le passage de la tuyauterie, mais pas la réparation esthétique qui vient avec. Le rebouchage, le sablage et la peinture près de l’unité intérieure ou les réparations causées par le retrait d’anciennes plinthes électriques sont à vos frais.

Permis municipal

L’obtention d’un permis municipal ou d’un certificat d’autorisation est exigée par certaines municipalités du Québec. Même si l’installateur s’occupe de faire les démarches, les frais de 80 $ à 300 $ sont à votre charge.

Municipalité	Permis	Coût approximatif
Montréal	Oui	200 $ à 300 $
Québec	Oui	80 $ à 150 $
Laval	Oui	100 $ à 250 $
Longueuil	Oui	80 $ à 150 $
Brossard	Non	0 $
Gatineau	Oui	75 $ à 160 $

*Le coût du permis est affiché à titre indicatif seulement.*

Inspection énergétique

Si vous comptez combiner l’installation de votre thermopompe avec d'autres travaux écoénergétiques pour maximiser vos subventions, vous devrez fort probablement réaliser une évaluation énergétique avant le début des travaux.

Offerte au coût de 150 $, elle est obligatoire, sinon la subvention Rénoclimat est refusée. Même si la thermopompe elle-même n'est pas subventionnée par Rénoclimat, mais par le programme LogisVert d’Hydro-Québec , l'évaluation demeure pertinente si vous voulez cumuler les aides sur un projet plus large.

Entretien et nettoyage professionnels

Une fois l’installation de la thermopompe complétée, il faut l’entretenir. Le nettoyage des filtres, vous pouvez le faire vous-même et ça ne coûte rien. Mais l’entretien professionnel annuel incluant le nettoyage du serpentin, la vérification du réfrigérant et l’inspection électrique, coûte entre 150 $ et 300 $.

Sur dix ans, les frais d’entretien annuel vous auront coûté entre 1 500 $ et 3 000 $. Peu discutés au moment de la vente, ils sont toutefois essentiels pour conserver la garantie du fabricant et prolonger la durée de vie du système.

Réparations non couvertes par la garantie

À l’achat de l’appareil, vous êtes notamment couvert par la garantie du fabricant et la garantie de main-d’œuvre.

Type de garantie	Durée moyenne	Garant
Garantie sur les pièces et le compresseur	5 à 10 ans (peut aller jusqu'à 12 ans)	Fabricant
Garantie de main-d’œuvre	1 à 3 ans seulement	Installateur

Ce qu’il faut savoir, c’est que la garantie sur les pièces du fabricant ne couvre presque jamais la main-d'œuvre pour l'installer.

Même lorsqu'une pièce défectueuse est remplacée gratuitement sous garantie, les frais de déplacement et de main-d'œuvre peuvent rester à votre charge.

À noter : au Québec, l'installation et les réparations doivent être réalisées par un entrepreneur détenant la licence RBQ appropriée. Un installateur non licencié peut invalider à la fois votre garantie et votre couverture d'assurance habitation suite à un sinistre.

Quel est le coût d’une thermopompe une fois tous les frais additionnés?

En incluant l’appareil, l’installation et les frais additionnels les plus fréquents, une thermopompe murale (monozone ou multizone) ou centrale coûte entre 5 000 $ et 17 000 $.

Poste	Coût moyen
Thermopompe	2 500 $ à 10 000 $
Installation de base	2 500 $ à 5 000 $
Travaux électriques	350 $ à 5 000 $
Camouflage / finitions esthétiques	200 $ à 1 500 $
Permis municipal	0 $ à 300 $
Réparations mineures (hors garantie)	200 $ à 450 $
Réparations majeures (hors garantie)	800 $ à 2 500 $
Entretien annuel	150 $ à 300 $ / an

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Foire aux questions

Questions fréquentes sur les frais cachés de la thermopompe

Le prix d'une thermopompe inclut-il les travaux électriques ?

Pas automatiquement. Une soumission de base couvre généralement l'installation standard, mais si votre panneau électrique est déjà à pleine capacité, une mise à niveau peut être nécessaire et entraîner un supplément. Validez toujours ce point avec votre installateur avant de signer.

Ai-je besoin d'un permis pour installer une thermopompe au Québec ?

Oui, c’est possible puisque de nombreuses municipalités québécoises l’exigent. Selon la ville et les travaux envisagés, les frais varient généralement entre 75 $ et 300 $.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie d'une thermopompe ?

La garantie sur les pièces du fabricant (5 à 12 ans) ne couvre presque jamais la main-d'œuvre, qui est généralement garantie seulement de 1 à 3 ans par les installateurs. De plus, les dommages causés par un manque d'entretien ne sont habituellement pas couverts.

Combien coûte le remplacement d'un compresseur de thermopompe ?

Le remplacement d'un compresseur coûte entre 1 800 $ et 3 500 $. Si la thermopompe a déjà une dizaine d'années et que la garantie est expirée, remplacer l'appareil au complet est souvent plus avantageux.

Pourquoi le prix final d'une thermopompe est-il parfois plus élevé que la soumission initiale ?

Parce qu'une soumission de base couvre l'appareil et l'installation standard, mais rarement ce qui sort de l'ordinaire. Des frais supplémentaires peuvent s'ajouter une fois que l'installateur a évalué votre propriété en personne, notamment pour les travaux électriques, les ajustements ou les finitions nécessaires.

Combien de temps une thermopompe peut-elle fonctionner chaque jour ?

juillet 21, 2026 by Laurence Perron-Légaré

Combien de temps une thermopompe peut-elle fonctionner chaque jour ?

Depuis quelque temps, vous avez remarqué que votre thermopompe fonctionne sans arrêt et vous vous demandez si c’est normal.

Ce n’est pas nécessairement un signe de bris. Une thermopompe peut fonctionner pendant plusieurs heures d’affilée, parfois même toute la journée. Cela dit, il y a des exceptions.

Une thermopompe peut-elle fonctionner de 12 à 24 heures par jour ?

Oui. Surtout lors des journées très froides ou très chaudes, une thermopompe peut fonctionner de manière quasi continue et rouler de 20 à 24 heures par jour. Il ne faut pas penser que c’est un signe de défaillance, mais son mode de fonctionnement normal.

Pour diminuer les pertes de chaleur et de fraîcheur, elle fonctionne en continu, à basse puissance. C’est de là que provient son efficacité.

Plutôt que de s’allumer à pleine puissance, puis de s’éteindre, elle ajuste son rendement en continu pour maintenir la température demandée. C’est justement quand elle démarre et s’arrête sans arrêt que ce n’est pas normal.

Information à retenir :

Pourquoi votre thermopompe ne semble-t-elle jamais s’arrêter ?

La thermopompe ne s’arrête presque jamais parce qu’elle module sa puissance en continu au lieu de faire des cycles ON/OFF. Pour imager le tout, c’est comme un frigo qui fonctionne toujours à petite vitesse plutôt que de partir et s’arrêter brusquement.

La plupart des thermopompes vendues au Québec aujourd’hui sont à vitesse variable avec technologie inversée. Ça veut dire qu’au lieu de fonctionner à 100 % ou 0 %, le compresseur ajuste sa vitesse selon les besoins de la maison.

L’appareil est donc allumé plus longtemps, mais à plus faible intensité, ce qui use moins le système et coûte moins cher en électricité au bout du compte.

Le fonctionnement d’une thermopompe est tout le contraire d’un système de chauffage traditionnel. C’est d’ailleurs ce qui mélange le plus de gens. Ils s’attendent à voir l’appareil arrête de chauffer ou de climatiser, alors qu’une thermopompe bien dimensionnée est censée tourner en continu.

Bon à savoir

Ressources naturelles Canada confirme que les thermopompes pour climat froid peuvent atteindre une efficacité de 150 % à 350 % en hiver. C'est pourquoi il est tout à fait normal qu'elles fonctionnent longtemps à basse puissance. Pour comprendre ce que cela représente sur votre facture d'électricité, consultez notre guide sur les économies réelles d'une thermopompe.

Mise en situation : « ma thermopompe fonctionne sans arrêt, est-elle brisée ? »

Sur les forums de propriétaires, c’est une question qu’on voit constamment. Quelqu’un installe une thermopompe à vitesse variable, remarque qu’elle tourne des heures sans s’arrêter et panique en pensant que l’appareil est défectueux ou mal installé.

Mais non. La plupart du temps, la réponse des techniciens est la même. C’est le comportement attendu d’un appareil inverter.

Voici un exemple typique de ce genre de situation :

Le contexte

Il y a quelques mois, un propriétaire a fait installer une thermopompe centrale dans sa maison. Un soir de janvier où il fait -20 °C, il remarque que l'unité extérieure fonctionne sans interruption depuis son réveil.

Le réflexe

Pensant donner une « pause » à sa thermopompe, il décide de l'éteindre. Inquiet qu'un bris soit imminent, il appelle ensuite un technicien pour vérifier si quelque chose ne va pas.

Le diagnostic

En réalité, tout était normal. La thermopompe maintenait simplement la température demandée et fonctionnait à pleine capacité pour compenser le froid intense. En l'arrêtant, le propriétaire a plutôt forcé l'appareil à travailler davantage au redémarrage pour réchauffer de nouveau la maison.

Quel est le bon réflexe à avoir dans une situation comme celle-ci ? Si la maison est à la bonne température, que l’appareil n’émet pas de bruit anormal et qu’il n’y a pas de signe de gèle sur l’unité extérieure, laissez-la fonctionner.

Quand est-ce qu’un fonctionnement de thermopompe continu est problématique ?

Ce n’est pas un fonctionnement en continu qui doit attirer votre attention, mais plutôt la combinaison avec un autre indicateur comme du bruit, de la glace, de courts cycles ou des factures beaucoup plus élevées que d’habitude.

Court cycle (démarre et arrête aux 2 - 3 minutes)

Si l’appareil démarre et s’arrête toutes les 2 ou 3 minutes ce n’est pas normal. Appelé court cycle, ce problème est causé par un mauvais dimensionnement, d’un filtre bouché ou d’un problème de réfrigérant.

Givre qui ne dégèle jamais

La présence d’un peu de givre sur l’unité extérieure n’est pas alarmante. Pour l’enlever, la thermopompe fait un cycle de dégivrage automatique.

Par contre, si vous voyez une épaisse couche de glace qui s’accumule et ne fond jamais, même après plusieurs heures, c’est soit un signe qu’il manque de réfrigérant ou que le ventilateur est défectueux.

Bruit inhabituel qui accompagne le fonctionnement continu

Un bourdonnement constant et discret est normal, mais des claquements, grincements ou vibrations qui augmentent avec le temps ne le sont pas. Ce type de problème de fonctionnement suggère une pièce desserrée, un moteur usé ou un compresseur en difficulté.

Facture d’électricité en forte augmentation

Si la thermopompe fonctionne plus longtemps parce qu’il fait vraiment froid ou très chaud, il ne faut pas être surpris de voir une petite hausse sur le relevé de compte d’Hydro-Québec.

Toutefois, si la facture augmente de façon disproportionnée par rapport à la température extérieure, ça peut indiquer une perte d’efficacité. Les causes potentielles sont un filtre encrassé, une fuite de réfrigérant ou un appareil en fin de vie.

Tableau résumé

Signe observé	Normal	À investiguer
Fonctionne plusieurs heures par grand froid ou canicule
Démarre et s'arrête toutes les 2 à 3 minutes
Léger givre qui disparaît après un cycle de dégivrage
Glace épaisse qui ne fond jamais
Bourdonnement régulier et discret
Bruits forts, claquements ou grincements
Frais de chauffage ou de climatisation qui suivent la température extérieure
Frais de chauffage ou de climatisation disproportionnés

Quels facteurs influencent le temps de fonctionnement d’une thermopompe ?

Le nombre d’heures qu’une thermopompe fonctionne par jour est déterminé par la température extérieure, la taille de l’appareil, l’isolation de la maison et le réglage du thermostat.

Température extérieure et le point de bascule

Plus il fait froid ou chaud, plus l’appareil doit travailler longtemps pour maintenir la température demandée.

Au Québec, on parle du « point de bascule », soit la température sous laquelle une thermopompe standard perd en efficacité et où un système d’appoint (électrique ou biénergie) prend le relais.

Les thermopompes modernes certifiées climat froid, avec un bon HSPF2, repoussent ce point beaucoup plus bas.

D’ailleurs, selon Écohabitation, ces modèles basse température continuent de fonctionner efficacement jusqu’à environ -20°C, avec un coefficient de performance qui, malgré le grand froid, est tout de même avantageux.

Dimensionnement de l'appareil (trop petit ou trop gros)

Le problème avec le fonctionnement continu, c’est quand le dimensionnement n’est pas bon.

Une thermopompe trop petite pour la taille de la propriété roule sans arrêt et n’arrive pas à combler les besoins. En plus de ne pas fournir, ça coûte cher d’électricité et ça use l’appareil prématurément.

Une thermopompe trop grosse, elle, au lieu de fonctionnement normalement va faire des courts cycles.

Isolation et étanchéité de la maison

Si votre propriété s’est transformée en passoire thermique, dû à une isolation désuète et des fuites d’air, la thermopompe est obligée de travailler plus fort et plus longtemps pour compenser les pertes de chaleur.

Avant de blâmer l’appareil, ça vaut la peine de vérifier le calfeutrage des fenêtres, l’isolation du grenier et l’étanchéité générale.

Réglage du thermostat

Des changements fréquents de température, par exemple, baisser le chauffage la nuit puis le remonter le matin, force l’appareil à travailler plus fort pour rattraper l’écart.

Avec une thermopompe, il est recommandé de garder une température stable plutôt que de constamment la changer.

Comment savoir si le fonctionnement de votre thermopompe est optimal ?

Une thermopompe murale ou centrale qui fonctionne normalement pousse de l’air en continu de façon stable, sans bruit inhabituel, sans glace excessive et ne fait pas en sorte que vos relevés de compte d’Hydro exploseront.

Voici une liste de vérifications rapides à compléter par vous-même :

La maison maintient-elle la température demandée ?
L'appareil évite-t-il les démarrages/arrêts rapprochés ?
Le dégivrage se fait-il normalement sans présence de glace persistante ?
Le bruit reste-t-il subtil, stable, sans claquement ni grincement ?
La facture d'électricité suit-elle la courbe de température, sans écart inexpliqué ?

Si vous cochez toutes ces cases, votre thermopompe fait exactement ce qu’elle est censée faire. Par contre, si un ou plusieurs points clochent, c’est le moment de faire appel à un professionnel pour inspecter votre appareil.

Voici une liste de vérifications rapides à compléter par vous-même :

Un doute sur votre thermopompe ? Faites-la vérifier gratuitement !

Vous n’êtes pas certain si le fonctionnement de votre thermopompe est normal ou s’il cache un problème ? Sachez qu’on peut vous recommander un entrepreneur certifié pour le confirmer en quelques minutes, sur place.

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Foire aux questions

FAQ sur le fonctionnement d’une thermopompe

Est-ce normal qu'une thermopompe tourne 24h/24 en hiver ?

Oui, surtout lorsqu'il fait très froid. Les thermopompes modernes à vitesse variable sont conçues pour fonctionner en continu à basse ou moyenne puissance plutôt que de s'arrêter complètement. Ce fonctionnement permet de maintenir une température stable tout en restant efficace.

Une thermopompe qui fonctionne tout le temps consomme-t-elle plus d'électricité ?

Pas nécessairement. Une thermopompe ne consomme pas uniquement selon le nombre d'heures d'utilisation, mais surtout selon la température extérieure et l'effort demandé à l'appareil. Un fonctionnement continu à basse puissance coûte souvent moins cher qu'une série de démarrages à pleine puissance, puisque le compresseur évite les pointes de consommation au démarrage.

Faut-il éteindre la thermopompe la nuit pour économiser ?

Non, ce n'est pas recommandé. Une thermopompe est plus efficace et plus économique lorsqu'elle maintient une température constante. En l'éteignant pendant la nuit, elle doit travailler davantage au redémarrage pour ramener la maison à la température souhaitée, ce qui peut augmenter la consommation. C'est d'ailleurs une recommandation qu'on retrouve dans le guide officiel d'Hydro-Québec sur les thermopompes efficaces.

Pourquoi ma thermopompe tourne plus longtemps qu'avant ?

Ce changement peut simplement être lié à une baisse de température extérieure, mais il peut aussi indiquer une perte d'efficacité progressive. Un filtre encrassé, un manque de réfrigérant ou un entretien négligé peuvent expliquer pourquoi l'appareil travaille plus longtemps. Si le changement est soudain et ne correspond pas à la météo, une vérification professionnelle est recommandée.

Pourquoi les prix de thermopompes varient-ils de 5 000 $ à 20 000 $ ?

juillet 13, 2026 by Laurence Perron-Légaré

Pourquoi les prix de thermopompes varient-ils de 5 000 $ à 20 000 $ ?

Pourquoi une thermopompe coûte-t-elle 5 000 $ chez le voisin et 20 000 $ chez vous ?

La réponse se limite à trois mots : type, marque, installation. Ce ne sont pas les mêmes appareils, pas les mêmes technologies et elles ne requièrent pas les mêmes travaux.

Même si le mot « thermopompe » est identique sur chaque soumission, il y a beaucoup d’informations qui se cachent derrière le prix fourni.

Prêt à découvrir si le prix qu’on vous propose est juste ?

Pourquoi le prix d'une thermopompe varie autant d'un appareil à l'autre?

Le prix des thermopompes varie énormément selon le type d’appareil, la marque et l’installation. Ce sont des appareils avec des technologies, des puissances et des usages totalement différents.

Comparer un modèle mural monozone d’entrée de gamme à un système central certifié climat froid, c’est l’équivalent de comparer une Toyota Corolla et un BMW X5. Les deux vous amènent du point A au point B, mais ils ne jouent pas dans la même catégorie.

Pour expliquer la quasi-totalité des écarts de prix, explorons ces trois facteurs :

Le type de thermopompe détermine 80 % du prix

Le type de thermopompe est le facteur qui pèse le plus lourd dans la balance. Même si elles font toutes le même travail de base, c’est-à-dire, chauffer et climatiser, les différents modèles n’ont ni les mêmes fonctionnalités, ni le même coût de fabrication, ni les mêmes besoins d’installation.

La marque, le HSPF2 et le SEER2 font varier le prix de 30 % à 50 %

Selon la marque, la cote HSPF2 (efficacité en chauffage) et la cote SEER2 (efficacité en climatisation), les prix varient de 30 % à 50 %. Un appareil certifié pour les climats froids qui fonctionnent jusqu’à des températures de -25 °C ou -30 °C se vend plus cher qu’un modèle standard.

Bon à savoir : Au Québec, une thermopompe sert d'abord à chauffer. Les mois où elle tourne le plus, c'est de novembre à mars. Alors que pendant l’été, elle climatise seulement quelques semaines, surtout en juillet.

Puisqu’un HSPF2 élevé consomme moins d'électricité en hiver, il a un impact plus direct que le SEER2 sur les économies réelles et sur le prix.

L’installation augmente le prix de quelques milliers de dollars

Indépendamment du prix d’achat de la thermopompe, les frais d'installations s’élèvent à plusieurs milliers de dollars. Les éléments les plus déterminants sont :

Mise à jour du panneau électrique
Conduits d’air à ajouter ou remplacer
Distance entre les unités intérieure et extérieure

Si on compare les soumissions de thermopompe de deux maisons voisines, il est normal de constater que les prix diffèrent. C’est la réalité technique des appareils et des maisons qui ont leurs propres contraintes.

Quel est le prix d’une thermopompe au Québec en 2026 ?

Selon Branché QC, le prix moyen d’achat et d’installation d’une thermopompe résidentielle fluctue de 3 000 $ à 28 000 $. Gros écart n’est-ce pas ? En fonction du type d’appareil, voici les fourchettes de prix les plus à jour :

Type d’appareil	Utilisation	Capacité typique	Prix (achat et installation)
Murale monozone	Petit condo/appartement (1 ou 2 pièces)	12 000 - 18 000 BTU	3 000 $ - 6 000 $
Murale multizone	Grand condo ou maison sans conduits (2 à 5 pièces)	18 000 - 36 000 BTU	6 000 $ - 12 000 $
Centrale	Maison avec conduits	24 000 - 60 000 BTU	8 500 $ - 17 000 $
Géothermique	Long terme, économies maximales	30 000 - 72 000 BTU	22 000 $ - 35 000 $

*Les prix affichés sont à titre indicatif seulement et n’incluent pas les taxes de vente applicables.*

Les subventions transforment le prix affiché en un tout autre prix net

Le prix affiché sur votre soumission ne veut pas dire que c’est le prix que vous paierez. Avec les subventions offertes pour promouvoir l’efficacité énergétique des habitations, il est possible d’économiser plusieurs milliers de dollars.

À condition de respecter les conditions d’admissibilité et de faire les démarches avant d’acheter une thermopompe.

LogisVert : trois conditions non négociables pour obtenir jusqu'à 6 700 $

Selon le type de système et la performance de l’appareil installé, le Programme LogisVert d’Hydro-Québec, par exemple, verse jusqu’à 6 700 $.

Afin d’y avoir droit, trois conditions sont non négociables :

Pour savoir combien vous pourriez percevoir, le calcul se fait selon la capacité de l’appareil à -8 °C. Une thermopompe standard donne droit à 50 $ par 1 000 BTU/h et un modèle climat froid passe à 120 $ par 1 000 BTU/h. Les détails complets du programme sont publiés par Hydro-Québec.

Un appareil bon marché coûte généralement plus cher au final

Acheter un appareil à rabais, non certifié, qui ne fait pas partie des appareils admissibles à une subvention potentielle entraîne une grosse perte financière. Tout d’un coup, vous perdez jusqu’à 6 700 $, et en quelques années, votre dit investissement se transforme en perte nette.

Ajoutez à ça une consommation électrique plus élevée, une durée de vie plus courte et l’absence de HSPF2/SEER2 compétitifs. L’appareil soi-disant « pas cher » finit par coûter plus cher que le modèle supérieur plus dispendieux.

Comment savoir si les marges sont abusives et que je paie trop cher ?

Un prix élevé ne veut pas dire qu’il est abusif, surtout si vous achetez une thermopompe performante. Cela dit, il faut être capable de reconnaître certains signaux qui sous-entendent que vous payez trop cher.

3 signaux qui doivent vous faire hésiter

Premier signal : un prix qui varie du simple au triple entre deux entrepreneurs pour le même appareil. Un écart raisonnable existe, mais un écart démesuré cache de l’abus.
Deuxième signal : aucune mention du modèle, numéro AHRI, BTU, HSPF2 ou SEER2. Il est impossible de comparer si vous ne pouvez même pas identifier la thermopompe.
Troisième signal : une pression pour signer immédiatement, souvent accompagnée d'un « super rabais » qui expire le jour même.

Ce qu’une soumission doit toujours contenir

Une soumission fournie par un entrepreneur sérieux et honnête contient :

Type de thermopompe
Marque du fabricant
Numéro de modèle et AHRI
Capacité en BTU et la cote HSPF2/SEER2
Ventilation des frais d’installation
Prix avant et après taxes
Montant de subvention applicable
Description complète des travaux

Si l’un de ces éléments manque, demandez plus de détails. L’écart de prix de deux soumissions de 5 000 $ et 20 000 $ ne se démystifie jamais en lisant une seule soumission. Il se résout en comparant plusieurs estimations complètes et détaillées.

Comparez les soumissions de thermopompes d’experts près de chez vous

Le seul moyen de savoir si votre thermopompe vous coûtera 5 000 $ ou 20 000 $ est de faire évaluer votre projet par des installateurs licenciés RBQ et de comparer leurs soumissions détaillées.

Avec un réseau établi partout au Québec, vous pouvez faire confiance à nos entrepreneurs partenaires. En plus, c’est sans frais ni obligation.

Foire aux questions

FAQ sur les différences de prix de thermopompes

Quel est le prix moyen d’une thermopompe ?

En incluant l’installation, le prix moyen d’une thermopompe se situe entre 8 000 $ et 10 000 $. Toutefois, selon l’appareil, la marque et les travaux d’installation, la fourchette de prix réelle se situe autour de 3 000 $ à 28 000 $.

Pourquoi une thermopompe est-elle si chère au Québec ?

Le prix d’une thermopompe reflète le type d'appareil, la marque, la technologie climat froid et la complexité de l'installation.

Quelle est la différence de prix entre une thermopompe murale et centrale ?

Selon le nombre de zones à desservir, la murale coûte entre 3 000 $ et 12 000 $ et la centrale entre 8 500 $ et 17 000 $.

Quels types de thermopompes sont les plus abordables ?

Les thermopompes murales monozone sont les plus abordables. Vendues entre 3 000 $ et 6 000 $, elles conviennent parfaitement aux petits logements qui ne nécessitent pas de réseaux de conduits. Ce type d’appareil est le point d’entrée le plus économique du marché.

Quel est le coût moyen d’une installation de thermopompe résidentielle ?

La main-d'œuvre seule, sans inclure la thermopompe, coûte en moyenne entre 1 000 $ et 3 000 $. Pour les matériaux et travaux connexes (tuyauterie, support et raccordement électrique), ajoutez 500 $ à 1 500 $. Au total, le coût moyen d'installation est d’environ 1 500 $ à 4 500 $.

Est-ce que toutes les thermopompes sont admissibles aux subventions ?

Non. Seuls les modèles certifiés ENERGY STAR, installés par un entrepreneur licencié RBQ inscrit au programme et approuvés par les subventionneurs sont admissibles.

Où puis-je trouver des fournisseurs de thermopompes avec les meilleurs tarifs ?

Pour trouver des fournisseurs de thermopompes certifiés avec les meilleurs tarifs, tournez-vous vers Québec Thermopompes. Une fois votre demande envoyée, notre équipe vous met gratuitement en contact avec des installateurs vérifiés votre région.

Vaut-il mieux choisir la soumission la moins chère ?

Non, pas automatiquement, mais ce n'est pas impossible non plus. Une soumission moins chère avec un appareil non admissible aux subventions finit par coûter plus cher qu'une soumission mieux positionnée et entièrement subventionnée. Toutefois, si le bas prix couvre le même appareil, la même capacité et inclut le montant de subvention, il peut très bien être le bon choix. Le prix net après subvention et la projection d’économies d’énergie est le seul chiffre qui compte.

Est-ce rentable d’installer une thermopompe ? Calcul des économies réelles sur 10 ans

juillet 8, 2026 by Laurence Perron-Légaré

Est-ce rentable d'installer une thermopompe ? Calcul des économies réelles sur 10 ans

Selon Hydro-Québec, le chauffage représente au moins 50 % de la facture d’électricité d’un ménage québécois typique.

Cela signifie que si vous décidez d’installer une thermopompe, pendant environ 15 ans, vous économiserez en moyenne entre 20 % et 40 %, année après année. En chiffres, on parle d’économies annuelles moyennes de 500 $ à 1 200 $.

La thermopompe est rentable ou pas ?

Oui, dans la majorité des cas, la thermopompe est rentable. Pour une maison chauffée aux plinthes électriques, le retour sur investissement se situe généralement entre 5 et 7 ans, subventions incluses.

Puis pour une maison chauffée au mazout, c’est encore plus rapide parce que les économies sont supérieures.

La rentabilité de votre investissement dépend principalement de cinq choses :

Comment calculer la rentabilité d’une thermopompe ?

Le calcul de rentabilité d’une thermopompe repose sur ce que vous investissez au départ, divisé par ce que vous économisez chaque année.

Avant de vous lancer dans le calcul, voici les variables à utiliser :

4 éléments à entrer dans le calcul du retour sur investissement d’une thermopompe

Coût net après subvention

Selon Stéfanair, le coût d'achat et d'installation d'une thermopompe varie généralement entre 7 000 $ et 16 000 $.

Pour calculer la rentabilité réelle, il faut d'abord soustraire les subventions obtenues. C'est le coût net que vous déboursez qui doit servir de base au calcul, et non le prix affiché avant les aides financières.

Système de chauffage que vous remplacez

Les économies varient selon le système actuellement installé dans votre maison.

Remplacer un chauffage au mazout génère généralement des économies beaucoup plus importantes que remplacer des plinthes électriques, puisque le mazout coûte davantage par unité de chaleur produite.

Efficacité énergétique de la thermopompe

Toutes les thermopompes ne consomment pas la même quantité d'énergie pour produire la même chaleur.

Plus votre appareil est performant, plus les économies potentielles sont élevées. Le calcul tient donc compte du rendement énergétique du modèle choisi.

Usage annuel réel

Une thermopompe ne sert pas seulement à chauffer votre maison en hiver. Elle permet aussi de climatiser en été, un avantage souvent oublié lorsqu'on calcule sa rentabilité.

En plus des économies sur le chauffage, vous évitez souvent l'achat d'un climatiseur distinct, ce qui augmente la valeur réelle de votre investissement.

Calcul d’économie de la thermopompe en 3 étapes

Une fois toutes les variables identifiées, le calcul des économies réelles se fait en 3 étapes.

Étape 1. Coût net

C'est le point de départ de tout calcul de rentabilité et le chiffre qui varie le plus d'un projet à l'autre.

Coût net = Prix total installé − Subventions obtenues

Étape 2. Économie annuelle

Ce pourcentage doit être ajusté selon le système de chauffage remplacé ainsi que l'isolation de votre maison.

Économie annuelle = Coût de chauffage actuel × Pourcentage de réduction estimé

Pourcentage de réduction estimé : entre 20 % et 40 % selon Hydro-Québec.

Étape 3. Temps de retour

Il s'agit du nombre d'années nécessaires pour que les économies réalisées remboursent complètement votre investissement.

Temps de retour = Coût net ÷ Économie annuelle

Étapes	Formules	Explications
Coût net	Prix installé − Subventions obtenues	Montant total réellement investi après les aides financières.
Économies annuelles	Facture actuelle × % de réduction estimé	Les économies varient généralement entre 20 % et 40 %, selon le système de chauffage remplacé et les caractéristiques de la maison.
Temps de retour	Coût net ÷ Économies annuelles	Le nombre d'années nécessaires avant que la thermopompe ait entièrement remboursé son coût grâce aux économies d'énergie.

Une fois le temps de retour calculé, tout ce qui suit est une économie nette pendant le reste de la durée de vie de l’appareil.

Calculateur d'économies

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3 scénarios de calcul d’économies réelles de thermopompe sur 10 ans

Pour illustrer la rentabilité de remplacer divers types de systèmes de chauffage pour un système de pompe à chaleur (thermopompe), voici trois cas fréquemment observés au Québec.

Remplacer des calorifères électriques par une thermopompe est le scénario le plus fréquent au Québec. Voici un exemple réaliste.

Maison sans conduits d'air existants.
Thermopompe murale multizone (2 têtes).
Capacité totale de 24 000 BTU/h.
Prix d'achat et d'installation : 9 000 $.
Subvention LogisVert d'Hydro-Québec : 120 $ par 1 000 BTU/h pour un modèle climat froid.

Poste	Montant
Prix d'achat et installation (murale multizone, 24 000 BTU/h)	9 000 $
Subvention LogisVert (24 000 BTU/h × 120 $ / 1 000 BTU/h)	2 880 $
Coût net	6 120 $
Facture annuelle de chauffage	2 200 $
Réduction estimée	35 %
Économie annuelle	770 $
Économies sur 10 ans	7 700 $
Retour sur investissement	≈ 7,9 ans

À retenir : C'est le retour sur investissement le plus long des trois scénarios, puisque l'électricité est déjà l'énergie la moins coûteuse au Québec. Les économies proviennent principalement de la meilleure efficacité énergétique de la thermopompe plutôt que d'un changement de source d'énergie.

Le mazout coûte beaucoup plus cher par unité de chaleur produite que l'électricité. Remplacer une fournaise au mazout par une thermopompe est donc l'un des investissements les plus rentables.

Thermopompe centrale climat froid.
Remplacement complet d'une fournaise au mazout.
Prix d'achat et d'installation : 11 000 $.
Subvention CAMT : 7 000 $.

Poste	Montant
Prix d'achat et installation (thermopompe centrale climat froid)	11 000 $
Subvention CAMT	7 000 $
Coût net	4 000 $
Facture annuelle de chauffage	2 800 $
Réduction estimée	40 %
Économie annuelle	1 120 $
Économies sur 10 ans	11 200 $
Retour sur investissement	≈ 3,6 ans

À retenir : Même avec des hypothèses prudentes, ce scénario est l'un des plus rapides à rentabiliser. Les importantes économies liées au remplacement du mazout permettent de récupérer l'investissement beaucoup plus rapidement.

Pour les maisons chauffées au gaz naturel avec des conduits déjà en place, la biénergie permet d'ajouter une thermopompe au système existant. L'électricité couvre la majorité des besoins de chauffage et le gaz prend le relais seulement lors des grands froids.

Maison avec un système au gaz naturel existant et des conduits d'air déjà installés.
Ajout d'une thermopompe sur le système central existant.
Subvention biénergie Énergir applicable au projet.
L'électricité chauffe la maison la majorité du temps, tandis que le gaz prend le relais lors des périodes de grand froid.

Poste	Montant
Prix d'achat et installation (thermopompe ajoutée sur conduits existants)	8 500 $
Subvention biénergie Énergir	5 000 $
Coût net	3 500 $
Économie annuelle	1 300 $
Économies sur 10 ans	13 000 $
Retour sur investissement	≈ 2,7 ans

À retenir : Ce scénario offre l'un des retours sur investissement les plus rapides. Les économies exactes varient selon le prix du gaz naturel, mais la combinaison de la biénergie et de l'utilisation d'une thermopompe haute efficacité en fait une option très intéressante.

Note méthodologique : Ces trois tableaux sont des profils types construits à partir de fourchettes de prix réellement observées au Québec en 2026 et des formules officielles de calcul de subvention. Les montants en dollars dans les scénarios sont des exemples de calcul basés sur des factures moyennes. Ils doivent être ajustés avec les données réelles de consommation du client.

Quelles réalités locales font varier le résultat du calcul de la rentabilité d’une thermopompe ?

Au-delà des subventions disponibles et du système remplacé, trois éléments locaux affectent le retour sur investissement.

Isolation et âge de la propriété

Une propriété mal isolée force la thermopompe à travailler plus fort pour maintenir sa température. Combiner l'installation à des travaux d'isolation est le meilleur scénario pour améliorer le rendement global.

Type de thermopompe

Un modèle certifié « climat froid » maintient sa performance jusqu'à -25°C ou même -30°C. Il coûte plus cher, mais évite de basculer trop souvent sur l'appoint électrique en janvier, ce qui, au final, fait une grosse différence dans les coûts sauvés.

Région et rigueur de l’hiver

Une thermopompe en Montérégie ne performe pas comme une thermopompe au Saguenay. Quand il fait plus froid, le choix du modèle est encore plus déterminant.

Qu'est-ce que les propriétaires oublient souvent de calculer ?

La plupart des calculateurs en ligne s’arrêtent au chauffage. Trois éléments modifient pourtant les économies réelles.

Climatisation d’été : la thermopompe remplace l'achat d'un climatiseur à part.
Durée de vie de l’appareil : environ 15 ans, donc les économies s’accumulent longtemps après la date où l’investissement est rentabilisé.
Valeur ajoutée à la revente : un argument de plus en plus présent chez les acheteurs soucieux de la facture énergétique.

Combien pourriez-vous économiser par année avec une thermopompe?

Plutôt que d’essayer de deviner combien vous pourriez économiser, obtenez une estimation basée sur votre situation réelle.

Un entrepreneur certifié se fera un plaisir d’évaluer votre facture d’électricité ou d’énergie actuelle, votre admissibilité aux subventions et vous proposer un modèle adapté à votre budget.

Prêt à comparer vos options sans frais ni obligation ?

Foire aux questions

FAQ - Économie thermopompe Québec

Quelles subventions accélèrent le retour sur investissement ?

Les programmes de subvention en vigueur changent souvent, alors il vaut toujours mieux prendre le temps de faire vos propres recherches lorsque vous êtes prêt à faire l’achat d’une thermopompe. Selon les plus récentes informations, les subventions actives sont : LogisVert d’Hydro-Québec, CAMT de Ressources naturelles Canada et Biénergie d’Énergir.

Combien de temps faut-il pour rentabiliser une thermopompe au Québec ?

En moyenne, l’investissement initial est rentabilisé après 3 à 6 ans pour une thermopompe centrale et 5 à 7 ans pour une murale ou multizone.

Est-ce que ça vaut la peine d’installer une thermopompe si j’ai déjà des plinthes électriques ?

Oui. Même si votre propriété est déjà équipée de plinthes électriques, installer une thermopompe a le potentiel de réduire la consommation d’électricité de 20 % à 40 %. En plus d’ajouter la climatisation, l’efficacité énergétique est nettement supérieure.

Les subventions de thermopompe sont-elles cumulables ?

Ça dépend des programmes et des travaux visés. Certaines combinaisons sont possibles, par exemple LogisVert avec des travaux d'isolation complémentaires, d'autres non. Les combinaisons doivent être vérifiées au cas par cas selon les critères d’admissibilité en vigueur.

Une thermopompe augmente-t-elle la valeur de ma maison ?

En raison de l’efficacité énergétique et des économies annuelles, la thermopompe est de plus en plus perçue comme un atout par les acheteurs. Cela dit, le niveau de valorisation varie selon le système et le marché local.

Les meilleures marques de thermopompes au Québec en 2026 : Mitsubishi, Fujitsu, Gree, Tosot ou Daikin ?

juin 19, 2026 by Laurence Perron-Légaré

Les meilleures marques de thermopompes au Québec en 2026 : Mitsubishi, Fujitsu, Gree, Tosot ou Daikin ?

Ne vous trompez pas de marque de thermopompe parce que vous devrez vivre avec votre choix pour les 10 à 15 prochaines années ! Mais si vous commencez vos démarches en comparant Mitsubishi, Fujitsu, Gree, Tosot ou Daikin, vous êtes sur la bonne voie. Au Québec, ce sont les marques les plus recommandées et les plus installées.

Par contre, elles ne sont pas toutes au même niveau ni pensées pour les mêmes usages. Une marque est conçue pour les mois à -30°C, une autre pour durer plus longtemps que toutes les autres, et une autre, pour respecter un budget plus serré. Vous voyez, elles ont chacune leur force.

Excellent support et pièces

Points faibles :

Certaines séries moins performantes en froid extrême

Profil de la marque : Promet la fiabilité à long terme et adaptée à des installations variées (maisons entières ou par zones).

Comparatif des marques de thermopompes : Mitsubishi vs Fujitsu vs Daikin vs Gree vs Tosot

Pour comparer les marques de thermopompes en un seul coup d’œil, on a compilé les points clés dans le tableau suivant.

Dans le tableau suivant, elles sont évaluées selon la capacité de chauffage en hiver, l’efficacité énergétique, le bruit, la garantie, le prix et le profil d’achat idéal.

Critères	Mitsubishi	Fujitsu	Gree	Tosot	Daikin
Performance hivernale	Jusqu’à -37 °C	Jusqu’à -30 °C	Jusqu’à -30 °C	Jusqu’à -25 °C	Jusqu’à -20 à -30 °C
Efficacité énergétique	Excellente	Très élevée	Bonne	Bonne	Très élevée
Silence	Très silencieuse	Silencieuse	Modérée	Modérée	Silencieuse
Garantie	Jusqu’à 10 ans	Jusqu’à 10 - 12 ans	Jusqu’à 10 - 12 ans	Jusqu’à 10 ans	Jusqu’à 12 ans
Prix	$$$$$	$$$$	$$	$	$$$$
Profil	Meilleure performance en hiver	Équilibre entre qualité et prix	Budget limité	Option la plus économique	Fiabilité à long terme

Même si vous avez déjà une idée de la marque qui vous intéresse, on recommande toujours de discuter de vos besoins avec un conseiller spécialisé.

Avec un avis professionnel basé sur votre consommation, vos priorités et votre budget, vous serez sûr d’aller vers la bonne marque.

Comment évaluer la fiabilité d’une thermopompe au Québec ?

L’évaluation de la fiabilité d’une thermopompe repose sur la capacité de chauffage en hiver, l’efficacité énergétique, la durée de vie, la qualité de son compresseur, ainsi que sur la qualité de l’installation réalisée par un professionnel certifié.

Résistance au froid extrême

Cette résistance est la capacité de la thermopompe à continuer de chauffer quand il fait très froid dehors. Au Québec, c’est un critère clé et essentiel à avoir parce que certaines unités perdent rapidement en performance dès que la température passe sous les -20°C. Recherchez la certification « climat froid ».

Efficacité énergétique (SEER et HSPF)

Ces indicateurs d’efficacité énergétique traduisent combien la thermopompe consomme pour produire de la chaleur (HSPF) ou de la climatisation (SEER). Plus les valeurs sont élevées, plus l’appareil est économique à l’usage.

Durée de vie moyenne

Avant de commencer à perdre en efficacité, un système fiable et performant dure entre 10 et 15 ans. Mais dans les faits, le nombre d’années exact dépend de la marque, du modèle et du niveau d’entretien.

Qualité du compresseur

Le compresseur est le cœur de la thermopompe. C’est lui qui fait fonctionner tout le système. Vous comprendrez donc que sa qualité influence directement la performance, le bruit et la durabilité de l’appareil.

Importance de l’installation

On entend souvent parler de la thermopompe, mais il faut comprendre que la qualité de l’installation est tout aussi importante, si ce n’est pas plus. Parce que même si vous achetez la meilleure marque, mais qu’elle est mal installée, vous vous retrouverez avec un citron. Ne négligez pas cette étape et faites appel à un installateur professionnel.

FAQ - Meilleure thermopompe au Québec

Quelle est la marque de thermopompe la plus performante ?

Les thermopompes de marques japonaises, Mitsubishi, Daikin et Fujitsu, sont les plus performantes.

Quelle est la meilleure thermopompe pour ma maison, Gree ou Mitsubishi ?

Pour un usage résidentiel, la thermopompe de marque Gree est préférable si vous recherchez le meilleur compromis entre qualité et prix, tandis que celle de marque Mitsubishi est la référence au niveau de la performance. Puisque ce sont tous les deux de bons choix, la décision dépend de votre budget et de vos attentes en termes de durabilité et fiabilité.

Quelle est la meilleure marque de thermopompe murale ?

Les thermopompes Mitsubishi Electric Mr. Slim ou Daikin Atmosphera sont deux modèles de thermopompes très réputés.

Quelle est la thermopompe la plus silencieuse ?

Les thermopompes les plus silencieuses sur le marché produisent un peu moins de 20 décibels, ce qui représente un niveau sonore très bas. Actuellement, les modèles Fujitsu (LMAS /RL2), Daikin (Emura/Atmosphera) et Mitsubishi Electric (Série FS) sont les plus silencieux.

Comment choisir le bon installateur ?

Si vous voulez optimiser la performance de votre thermopompe, prolonger la garantie du fabricant et obtenir des subventions gouvernementales, le choix de l’installateur est très important. Cela dit, pour choisir le bon, vous devez valider les quatre éléments suivants : licence RBQ valide, distributeur autorisé, soumission écrite et détaillée, et service de maintenance après-vente.

Obtenez le meilleur prix sur l’achat et l’installation de votre thermopompe

Quelle marque du palmarès des meilleures thermopompes choisirez-vous entre Mitsubishi, Fujitsu, Gree, Tosot et Daikin ?

Peu importe celle que vous préférez, le secret ultime se cache dans le choix du modèle et la qualité de l’installation.

En l’espace de 24 à 48 heures, vous aurez accès aux prix les plus compétitifs autant sur l’équipement que sur la main-d’œuvre.

Combien coûte réellement une thermopompe installée au Québec en 2026 ?

juin 12, 2026 by Laurence Perron-Légaré

Combien coûte réellement une thermopompe installée au Québec en 2026 ?

Saviez-vous que la thermopompe suit la même trajectoire que les fenêtres à haut rendement il y a 20 ans ? Dans les propriétés résidentielles du Québec, elle est en train de passer d’équipement optionnel à standard.

Pour quelles raisons ? Réduire les coûts de chauffage, gagner en confort et profiter des subventions avant qu’elles disparaissent.

Mais malgré les nombreux avantages, le prix, lui, fait encore hésiter bien du monde.

Quel est le coût d’une thermopompe au Québec en 2026 (appareil + installation) ?

Toute installation de thermopompe confondue, prévoir un budget de 3 500 $ à 10 500 $ est assez réaliste. Toutefois, pour estimer les coûts avec plus de précision, il est préférable de vous baser sur le bon type d’appareil et la puissance qui semble correspondre à ce dont vous avez besoin.

Prix d’une thermopompe murale installée

Pour chauffer et climatiser un seul étage, un petit condo ou un appartement, une thermopompe murale de 9 000 à 24 000 BTU est idéale.

Constitué d’un compresseur extérieur et d’une unité murale intérieure, le coût d’achat et d’installation varie entre 3 000 $ et 7 000 $.

Puissance	Recommandation	Prix (thermopompe + installation)
9 000 BTU	Petit studio, un 3½, une chambre à coucher	3 000 $ – 4 000 $
12 000 BTU	Condo, petit logement, aire ouverte d'un petit bungalow	3 500 $ – 4 500 $
18 000 BTU	Grande pièce à aire ouverte ou logement de 1 200 à 1 800 pi²	4 000 $ – 6 500 $
24 000 BTU	Très grand loft ou grand rez-de-chaussée, grande maison plain-pied de plus de 1 500 pi²	4 500 $ – 7 000 $

Prix d’une thermopompe multizone installée

Pour les propriétaires de maisons à étages qui ne sont pas équipés de conduits de ventilation, la thermopompe multizone est l’option la plus économique.

Sans percer de trous partout, il est possible d’installer des têtes dans différentes pièces. Selon le nombre d’unités intérieures nécessaires, le prix moyen se situe entre 4 500 $ et 15 000 $.

Configuration	Prix (thermopompe + installation)
2 zones	4 500 $ – 8 500 $
3 zones	7 500 $ – 10 500 $
4 zones	8 500 $ – 12 000 $
5 zones	9 500 $ – 15 000 $

Prix d’une thermopompe centrale installée

Si vous êtes propriétaire d’une maison munie d’un réseau de conduits d’air, la thermopompe centrale est l’option la plus pratique. Par contre, si vous devez faire installer le système de ventilation, vous devez savoir que c’est aussi la plus dispendieuse.

Configuration	Prix (thermopompe + installation)
Système de thermopompe centrale	5 500 $ – 8 000 $
Ajout ou remplacement de conduits d'air	3 000 $ – 6 000 $
Système central + fournaise électrique	10 000 $ – 18 000 $
Système central de très grande capacité	17 000 $ – 25 000 $

Qu’est-ce qui fait varier le prix d’installation de thermopompe ?

Quand vous demandez à trois entrepreneurs d’estimer combien ça vous coûterait de faire installer une thermopompe, vous recevrez fort probablement trois prix différents. Et ce n’est pas nécessairement parce que l’un d’entre eux a abusé.

C’est parce que le coût est lié à des facteurs légitimes que l’installateur évalue sur place. Voici les trois principaux :

Marque, puissance (BTU) et technologie

La marque, la puissance et la technologie représentent une bonne partie de l’écart de prix entre les soumissions.

Les modèles Energy Star certifiés « basse température » ou « climat froid » offrent un rendement optimal jusqu’à -25°C ou -30°C, mais en contrepartie, coûtent plus cher à l’achat.

Pour le Québec, cette technologie n’est pas un luxe, mais une nécessité. Sans elle, vous pourriez payer 500 $ de moins à l’achat, mais vous payerez 300 $ de plus en chauffage électrique hiver après hiver.

Informations pratiques :

Complexité de l’installation

Les conditions de l’installation et la façon dont l’installateur en perçoit la complexité influencent automatiquement le coût. L’éloignement entre l’unité intérieure et extérieure, le nombre d’étages, la facilité d’accès et la quantité de perçage et de branchement sont tous des facteurs importants.

Si le panneau électrique est déjà à pleine capacité, que les unités sont loin les unes des autres et qu’il faut installer tout un système de conduits de ventilation, les coûts augmentent.

Date d’installation

Le moment où vous appelez un entrepreneur pour planifier l’installation a une grosse incidence sur le prix. Pour votre portefeuille, il est mieux de planifier les travaux quand les entrepreneurs sont un peu moins en demande. Plusieurs recommandent de la faire au début de l’automne ou au printemps.

Combien coûte une thermopompe installée après la subvention LogisVert ?

Selon la puissance, la marque et la complexité de l’installation, une thermopompe installée coûte entre 4 000 $ et 15 000 $ à un propriétaire. Heureusement, encore cette année, le programme LogisVert d’Hydro-Québec subventionne l’achat et l’installation d’appareils admissibles.

D’ailleurs, cet incitatif connaît un succès fulgurant. Issus du Rapport sur le développement durable mené par Hydro-Québec, en 2025, environ 144 000 foyers québécois ont reçu une aide financière liée à l’efficacité énergétique, dont la grande majorité pour l’installation d’une thermopompe. Hydro-Québec qualifie même la thermopompe de « mesure la plus payante pour le Québec ».

L’aide financière est calculée selon la capacité de chauffage certifiée de l’appareil à -8 °C :

Tableau des subventions

Puissance de la thermopompe	Subvention estimée (50 $ / 1000 BTU)	Subvention estimée (120 $ / 1000 BTU)
9 000 BTU	450 $	1 080 $
18 000 BTU	900 $	2 160 $
24 000 BTU	1 200 $	2 880 $
36 000 BTU	1 800 $	4 320 $

*Les montants de subventions présentés sont à titre indicatif seulement.*

Exemples de prix de thermopompes subventionnées (Québec, 2026)

Les exemples ci-dessous sont basés sur des modèles populaires admissibles à LogisVert et sur des prix d’installation observés au Québec en 2026.

Modèle de thermopompe	Puissance	Coût moyen	Subvention maximale	Coût après subvention
Fujitsu Halcyon AOU12	12 000 BTU	5 350 $	1 440 $	3 910 $
Mitsubishi Hyper-Heat MSZ-FH18NA	18 000 BTU	7 000 $	900 $	6 100 $
Système multizone Fujitsu AOU36	36 000 BTU	13 650 $	4 320 $	9 330 $

*Subventions estimées selon les capacités de chauffage et les certifications. Le montant réel dépend de la capacité certifiée à -8 °C du numéro AHRI exact installé.*

Installation d’une thermopompe au Québec - Dépense ou économie ?

Même si le Québec est l’endroit où l’électricité coûte le moins cher en Amérique du Nord, le chauffage représente l’une des plus grosses dépenses énergétiques d’une maison. C’est pourquoi plusieurs propriétaires voient la thermopompe comme un investissement plutôt qu’une dépense.

En plus des subventions disponibles, elle coûte moins cher en chauffage. Ces économies s’expliquent par le fait qu’une thermopompe produit jusqu’à trois fois plus de chaleur que l’énergie qu’elle consomme.

Voici un exemple de rentabilité :

Élément	Montant
Thermopompe climat froid 2 têtes (9 000 et 12 000 BTU)	7 490 $
Subvention LogisVert	2 331 $
Coût total	5 519 $
Économies annuelles estimées sur l’électricité	500 $ à 900 $
Retour sur investissement approximatif	6 à 10 ans

Dans cet exemple, la subvention réduit immédiatement le coût de l’installation en plus de générer des économies mensuelles en frais d’électricité. En rentabilisant progressivement l’investissement, la thermopompe offre également l’option de climatiser en été.

On comprend vite pourquoi c’est l’une des améliorations résidentielles les plus populaires au Québec !

FAQ sur les prix des thermopompes au Québec

Est-ce qu’installer une thermopompe est rentable au Québec ?

Oui, surtout si vous chauffez aux plinthes électriques. Une thermopompe consomme 2 à 4 fois moins d’énergie pour produire la même chaleur. Le retour sur investissement se situe généralement entre 4 et 10 ans.

Combien économiserez-vous par mois sur votre facture Hydro-Québec ?

En moyenne, une thermopompe réduit les coûts de chauffage de 35 % à 50 %, soit environ 40 $ à 100 $ par mois en hiver.

Vaut-il mieux payer plus cher pour une grande marque ?

Au Québec, oui. Les modèles performants maintiennent leur efficacité jusqu’à -25°C. Les marques reconnues sont plus fiables en hiver.

Comment éviter de payer trop cher pour une thermopompe ?

Comparez toujours plusieurs soumissions détaillées.

Peut-on installer une thermopompe soi-même pour économiser ?

Non. L’installation doit être faite par un professionnel certifié pour être conforme et admissible aux subventions.

Quand est-ce qu’installer une thermopompe n’est pas avantageux ?

Certaines situations rendent l’investissement moins intéressant :

Maison très mal isolée
Chalet utilisé quelques semaines par année
Maison en vente imminente
Panneau électrique à mettre à jour

Dans ces cas, une consultation avec un installateur certifié permet de valider le bon moment pour investir.

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Le boom des thermopompes a ses bons côtés et ses moins bons. Prix gonflés, installations bâclées et délais interminables en été. Si vous jetez un œil aux forums québécois, vous verrez qu’ils sont remplis d’histoires de gens qui ont payé trop cher pour un travail mal fait.

Pour vous diriger vers des installateurs certifiés et vous offrir les meilleurs prix du marché, Québec Thermopompes vous met en contact avec des installateurs certifiés près de chez vous.

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Garanties sur votre Thermopompe – Tout ce que vous devez savoir

mai 15, 2026 by Laurence Perron-Légaré

Garanties sur votre Thermopompe - Tout ce que vous devez savoir

Une garantie de thermopompe de 10 ans ne signifie pas que tout est couvert pendant 10 ans. Ça veut dire que certaines pièces sont couvertes pendant 10 ans, sous certaines conditions.

Au Québec, la plupart des propriétaires ne connaissent pas la différence entre la garantie fabricant, la garantie main-d’œuvre et la garantie légale prévue par la Loi sur la protection du consommateur. Et c’est souvent au moment d’un bris qu’ils l’apprennent, à leurs frais.

Quels sont les 3 types de garanties de thermopompe offertes au Québec ?

Au Québec, l’achat d’une thermopompe vient avec trois types de garanties qui ne couvrent ni les mêmes choses ni les mêmes durées.

Types de garanties de thermopompe :

Garantie du fabricant (pièces et compresseur)

C'est la garantie que tout le monde connaît. Elle couvre les pièces défectueuses de votre thermopompe, mais pas la main-d'œuvre pour les remplacer.

La plupart des grandes marques comme Fujitsu, GREE, Mitsubishi ou Daikin offrent une garantie d’environ 10 à 12 ans sur les pièces et de 10 ans sur le compresseur, à condition que votre appareil soit enregistré auprès du fabricant dans les 30 à 90 jours suivant l'installation (selon la marque).

Oubliez cette étape et la durée de votre garantie peut être coupée de moitié sans que personne ne vous le signale.

Autre point important : cette garantie est conditionnelle à un entretien régulier de l'appareil. Pas d'entretien, pas de garantie. C'est écrit dans les petits caractères.

Garantie de la main-d’œuvre (installateur)

C'est la garantie qui couvre le coût du technicien qui vient faire la réparation. En général, les installateurs offrent 1 an de garantie main-d'œuvre. Mais selon leur offre de service, certains vont jusqu'à 2 ou 5 ans.

Après ça, si une pièce brise et qu'elle est couverte par le fabricant, vous recevez la pièce gratuitement, mais vous payez le technicien de votre poche. Rondement, une visite de service coûte entre 150 $ et 300 $. Et c’est sans compter les pièces non couvertes.

Cette garantie prouve à quel point le choix de l’installateur est aussi important que celui de la marque de la thermopompe.

Garantie légale (Loi sur la protection du consommateur)

Celle-là, presque personne n'en parle. Et pourtant, tout le monde y a droit automatiquement.

Au Québec, la Loi sur la protection du consommateur prévoit qu'une thermopompe doit fonctionner normalement pendant une durée raisonnable, peu importe ce que dit la garantie du fabricant.

Pour une thermopompe, les tribunaux québécois ont établi que cette durée s'établit entre 10 et 15 ans. Ce que ça veut dire, c’est que si votre appareil tombe en panne après 4 ou 7 ans, vous avez des recours légaux, et ce, même si la garantie fabricant est expirée.

Et à partir d'octobre 2026, cette protection se renforce. Peu de consommateurs le savent, mais c’est une réforme majeure. On en reparlera un peu plus loin.

Qu’est-ce que la garantie du fabricant d’une thermopompe ne couvre pas ?

La garantie fabricant couvre les pièces défectueuses, point. Tout le reste est à vos frais. Ce qui est généralement exclu :

Main-d'œuvre. Après la première année, le technicien qui vient installer la pièce couverte, c'est vous qui le payez. La pièce est gratuite, la visite ne l'est pas.

Frais de diagnostic. Avant même de savoir ce qui est brisé, un technicien doit se déplacer pour évaluer le problème. Avec des frais moyens de 100 $ à 200 $, elle n’est pas nécessairement couverte par le fabricant. C’est à vérifier.

Entretien. Nettoyage des filtres, inspection annuelle et entretien préventif, rien de tout ça n'est inclus dans la garantie. Et ironiquement, si vous ne le faites pas, vous risquez de perdre votre garantie.

Dommages causés par une mauvaise installation. Si votre thermopompe a été installée par quelqu'un qui n'est pas certifié RBQ, le fabricant est en droit de refuser votre réclamation, même si la pièce est clairement défectueuse.

Dommages indirects. Dégâts d'eau, perte de confort, nuits à l'hôtel pendant une panne en hiver, ce type de dommage n'est pas couvert, peu importe la circonstance.

Le piège de l'enregistrement de garantie oublié

Beaucoup de fabricants exigent que vous enregistriez votre appareil en ligne dans les 30 à 60 jours suivant l’installation pour bénéficier de la garantie complète.

Sans enregistrement, la garantie peut automatiquement passer de 12 à 5 ans, sans que personne ne vous prévienne. Vérifiez cette étape dès l’installation ou confirmez que votre installateur le fait pour vous.

Quelles sont les obligations de l’entreprise qui vous a vendu une thermopompe ?

Au Québec, votre vendeur a des obligations légales envers vous. Indépendamment de ce qui est écrit dans le contrat ou dans la garantie du fabricant, ces obligations viennent directement du Code civil et de la Loi sur la protection du consommateur.

Elles s’appliquent automatiquement, que vous les connaissiez ou non.

Garantie d’usage normal de la thermopompe

Votre thermopompe doit faire ce qu'une thermopompe est censée faire, c’est-à-dire, chauffer et climatiser votre habitation efficacement. C'est la base.

Si l'appareil ne performe pas comme promis dès l'installation, ex : il chauffe mal, il fait du bruit anormal, il ne couvre pas la superficie annoncée, le vendeur est responsable.

Peu importe ce que dit le contrat, un bien vendu doit être apte à l'usage pour lequel il a été acheté. C'est une obligation légale, pas un service optionnel.

Garantie de durée de vie raisonnable de la thermopompe

Une thermopompe qui brise après 6 ans, c'est trop tôt et la loi est de votre côté. Au Québec, la jurisprudence a établi que la durée de vie raisonnable d'une thermopompe se situe entre 10 et 15 ans.

Alors dans le cas où votre thermopompe brise avant ça, vous pouvez exiger une réparation, un remplacement ou un remboursement partiel même si la garantie fabricant est expirée.

C'est la garantie légale de bon fonctionnement et elle s'applique automatiquement à tout achat fait au Québec.

Garantie contre les défauts de fabrication ou les vices cachés affectant une thermopompe

Si votre thermopompe cache un défaut que vous n'auriez pas pu détecter à l'achat et que ce défaut la rend inutilisable ou diminue sérieusement son usage, vous êtes protégé par la garantie contre les vices cachés.

Ce type de garantie couvre les problèmes qui existaient avant ou au moment de la vente, mais qui ne sont apparus qu'après.

Exemples de vices cachés :

Défaut de fabrication sur le compresseur
Conception défaillante sur un modèle précis
Corrosion interne anormale

Si le problème vient de l'appareil lui-même et non de votre utilisation, le vendeur et le fabricant sont tous les deux imputables.

Pour faire valoir ce droit, vous devez agir dans un délai raisonnable dès que vous découvrez le problème. Documenter le défaut, obtenir un rapport de technicien et envoyer une mise en demeure écrite au vendeur sont les premières étapes à suivre. Si ça ne règle pas la situation, les petites créances sont une option accessible et peu coûteuse.

Les promesses faites par le vendeur de votre thermopompe doivent-elles légalement être honorées ?

Oui. Qu’elles soient écrites ou verbales, les promesses faites par les employés de la compagnie qui vous a vendu votre thermopompe doivent être honorées.

Par exemple, si on vous promet des économies de chauffage de 55 %, mais qu’elles ne sont que de 20 %, vous avez un droit de recours.

Le vendeur est-il responsable de l’installation même s’il a fait affaire avec un sous-traitant ?

Oui. Normalement, l’installation de la thermopompe est incluse dans le prix d’achat. Et dans une telle situation, que la compagnie envoie un employé ou un sous-traitant, elle est responsable.

En effet, peu importe qui fait le travail, le vendeur doit s’assurer que l’installation soit faite dans les règles de l’art. Si ce n’est pas le cas, il est tenu responsable et vous avez encore une fois, un droit de recours.

Garantie légale du Québec - Loi sur la protection du consommateur

On a parlé de ce que le fabricant couvre et de ce que votre installateur est obligé de respecter. Mais il y a une troisième couche de protection que très peu de vendeurs mentionnent spontanément et c’est pourtant celle qui protège le mieux les consommateurs.

Peu importe ce qui est écrit dans le contrat, la garantie légale existe. Elle ne s’achète pas, elle ne s’annule pas et elle s’applique même si le vendeur n’en parle jamais. C’est la Loi sur la protection du consommateur qui l’impose, et en 2026, elle protège encore mieux.

Nouvelle loi 2026 « garantie légale renforcée » : ce qui change pour vous

Jusqu'à maintenant, la garantie légale était parfois floue dans son application, notamment sur la question des frais de réparation. Ça, c'est en train de changer.

Selon ce qu’a publié ACQ Construire, à partir du 5 octobre 2026, la garantie légale doit obligatoirement inclure les pièces ET la main-d'œuvre.

Ce n’est plus au consommateur d’assumer les frais de réparation, de transport ou d’expédition de matériel, mais à l’entrepreneur, au commerçant ou au fabricant de les prendre en charge.

Est-ce que ça vaut la peine de prendre une garantie prolongée sur votre thermopompe ?

Ça dépend, mais pas seulement du prix de la garantie. Ça dépend surtout de ce qu’elle couvre et de qui la vend.

Une garantie prolongée est soit un excellent investissement ou une dépense inutile. La différence se cache dans les détails, et malheureusement, la plupart des gens signent sans les lire.

Qu’est-ce qu'une bonne garantie prolongée devrait couvrir ?

Si vous cherchez à bonifier la garantie de base du fabricant, une bonne garantie prolongée devrait inclure :

Si la garantie prolongée ne couvre que les pièces, il vaut mieux ne pas la prendre.

Quelles sont les 4 choses qui annulent les garanties sur votre thermopompe ?

Les raisons qui font en sorte qu’une garantie tombe nulle sont majoritairement causées par quelque chose que le propriétaire a fait ou n’a pas fait.

Mauvais entretien de la thermopompe

C'est la cause numéro un des réclamations refusées et la plus évitable.

Si un technicien détermine que la panne est liée à un manque d'entretien, le fabricant est en droit de refuser votre réclamation, même si la pièce défectueuse est normalement couverte.

Installateur sans licence RBQ valide

Au Québec, la thermopompe doit être installée par un entrepreneur détenant une licence valide de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ).

C'est une condition directe de la plupart des garanties fabricant.

Déplacement de l’appareil

Vous déménagez et vous voulez emmener votre thermopompe avec vous ? C'est compréhensible, mais rarement une bonne idée.

Si vous déménagez, parlez d’abord à votre installateur avant de toucher à quoi que ce soit.

Modifications non autorisées

Ajouter un accessoire non approuvé, modifier le câblage, changer les paramètres internes de l'appareil ou brancher la thermopompe sur un circuit électrique inadapté, tout ça entre dans la catégorie des modifications non autorisées.

Quels sont vos recours si les obligations et garanties de thermopompe ne sont pas respectées ?

Votre garantie n’est pas respectée, le vendeur ne rappelle pas, le fabricant refuse votre réclamation, que faire ? Au Québec, plusieurs recours sont accessibles :

Peu importe où vous en êtes avec votre thermopompe, prenez l’habitude de conserver : la soumission et le contrat d’installation signé, les factures d’entretien annuel, les échanges écrits avec le vendeur ou l’installateur, le numéro de série de l’appareil et la date d’installation et la confirmation d’enregistrement de la garantie fabricant.

Si vous avez un jour à défendre vos droits, ces documents seront indispensables.

Pourquoi faire confiance à nos partenaires pour vos garanties de thermopompe ?

Trouver un bon installateur de thermopompe au Québec est un peu plus compliqué que ça en a l’air. Licence RBQ valide, certifications du fabricant et gestion des garanties après l’installation, la plupart des propriétaires ne savent souvent pas quoi vérifier, ni comment.

Chez Québec Thermopompes, on ne vend pas de thermopompe et on ne fait pas d’installation, mais nous partenaires eux, oui.

Partout au Québec, notre réseau de partenaires certifiés est composé d’installateurs qu’on a vérifiés pour vous, qui sont transparents avec les garanties et qui répondent présents si vous avez un problème dans 5 ans.

Voici ce que deux de nos clients ont à vous dire :

« Ma thermopompe a lâché en janvier. L'installateur référé par Québec Thermopompes a géré la réclamation avec le fabricant. J'ai eu la pièce remplacée sans débourser un sou.»

— Martin L., Laval

« Ça fait 3 ans que j’ai acheté ma thermopompe et mon installateur est encore joignable pour répondre à mes questions. C'est rare. »

— Robert T., Québec

FAQ - Garanties sur les thermopompes

Quels sont les problèmes les plus fréquents avec une thermopompe ?

Les problèmes les plus fréquents liés à l’achat d’une thermopompe incluent : appareil non fonctionnel, bruyant, inefficace à basse température (-20°C ou -30°C), absence d’économies d’énergie, bris anticipés et prix d’achat trop élevé.

Quand devriez-vous faire réparer ou remplacer votre thermopompe ?

Vous devriez faire réparer la thermopompe quand la garantie est encore valide, que l’appareil a moins de 10 ans et que les frais de réparation sont inférieurs à 30 % du coût de remplacement.

Dans le cas contraire, si la garantie est échue, que l’appareil a plus de 10 ans, que les coûts de remplacement sont supérieurs à 30 %, que l’efficacité énergétique diminue et que vous devez faire la réparer fréquemment, il vaut mieux la remplacer.

Combien de temps dure la garantie d'une thermopompe ?

La garantie d'une thermopompe dure généralement 10 à 12 ans sur les pièces et 10 ans sur le compresseur, selon le fabricant. La main-d'œuvre, elle, est couverte 1 an par l'installateur, parfois plus selon l'entreprise. À ça s'ajoute la garantie légale québécoise, qui protège le consommateur pour toute la durée de vie raisonnable de l'appareil, soit entre 10 et 15 ans selon la jurisprudence.

Que faire si mon installateur n'existe plus et que ma thermopompe brise ?

Si l'entreprise n'existe plus, la garantie contractuelle tombe. Cependant, la garantie légale du Québec reste applicable via le fabricant ou les petites créances.

Est-ce que l'entretien est obligatoire pour garder ma garantie ?

Oui dans la plupart des cas. Un fabricant peut refuser une réclamation s'il est prouvé que la pièce a été endommagée par un mauvais entretien.

Puis-je annuler une garantie prolongée après l'achat ?

Oui. Selon les informations partagées par Éducaloi sur la garantie contractuelle supplémentaire, l’acheteur bénéficie d’un délai d’un maximum de 10 jours suivant la date de signature du contrat de garantie prolongée pour envoyer un avis d’annulation écrit.

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Thermopompe et panneau électrique 100 ampères : est-ce suffisant au Québec ?

mai 14, 2026 by Laurence Perron-Légaré

Thermopompe et panneau électrique 100 ampères : est-ce suffisant au Québec ?

Est-ce qu’un panneau électrique 100A suffit pour recevoir une thermopompe ? Ça dépend de la puissance de l’appareil et de ce que votre panneau alimente déjà.

Si vous installez une thermopompe murale, oui, un panneau de 100 ampères est généralement suffisant. Mais si vous installez une thermopompe centrale et que votre panneau est déjà bien chargé, c’est plus incertain. Il se peut que vous deviez passer au panneau 200A.

Un panneau 100A suffit-il pour installer une thermopompe au Québec ?

La plupart du temps oui, mais parfois non. Tout dépend du type de thermopompe et de la marge disponible sur votre panneau. Mais une chose est certaine, cette vérification est à faire avant l’installation, pas le matin des travaux.

Quand est-ce qu’un panneau électrique de 100A est suffisant ?

Pour fonctionner, une thermopompe murale a besoin d’un circuit électrique dédié. Selon le modèle et la puissance de l'appareil, on parle d’un circuit de 15 à 30 ampères.

Par exemple :

Pour un système de 9 000 BTU/h, c'est généralement du 120V / 20A.
Pour un système de 12 000 BTU/h et plus, prévoyez du 240V / 20A à 30A.

Si votre panneau de 100A a encore des espaces libres et que votre maison n'est pas déjà au maximum de sa capacité, l'ajout d'un circuit dédié pour une murale est possible sans mise à niveau.

C'est la situation la plus courante dans les condos, les petits logements et les maisons chauffées aux plinthes électriques.

Quand est-ce qu’un panneau électrique de 100A ne suffit pas ?

Dès que la charge totale de votre maison approche la limite de 100A, ajouter une thermopompe, même murale, peut être problématique. Et pour une thermopompe centrale avec un chauffage électrique d’appoint, un panneau 100A est presque toujours insuffisant.

En période de pointe, toutes les composantes d’une thermopompe centrale tirent entre 60 et 80 ampères. Vous comprenez donc que sur un panneau de 100A déjà bien occupé, il n’y a plus vraiment de marge.

Les signes évidents que le panneau 100A ne suffira pas :

Tous vos espaces de disjoncteur sont déjà occupés.
Des disjoncteurs sautent régulièrement sans raison apparente.
Vos lumières faiblissent quand un gros appareil démarre.
Votre panneau a plus de 25 à 30 ans.
Vous avez un vieux panneau à fusibles (urgent à remplacer, avec ou sans thermopompe).
Vous alimentez un gros appareil à courant continu, comme un spa par exemple.
Votre panneau est de marque Federal Pioneer et Stab-Lok (problèmes documentés de déclenchement, refusés par plusieurs assureurs).

Comment savoir si votre panneau 100A a encore de la marge pour une thermopompe ?

La seule façon d’en avoir le cœur net, c’est de faire faire un calcul de charge par un maître électricien. Mais avant d’appeler, voici ce que vous pouvez vérifier vous-même en 5 minutes.

Les vérifications à faire avant d'appeler un électricien

Ouvrez la porte de votre panneau et cherchez le nombre inscrit sur la fiche descriptive (100, 125, 150 ou 200). C’est votre ampérage total disponible.

Ensuite, regardez s'il reste des espaces libres dans le panneau. S'il n'y en a plus aucun, un circuit dédié ne peut pas être ajouté sans intervention.

Que révèle le calcul de charge ?

Le Code de construction du Québec, Chapitre V - Électricité exige qu'un maître électricien valide la capacité du panneau avant de brancher une charge majeure comme une thermopompe.

Le calcul de charge additionne la consommation maximale de tous les appareils de la maison : plinthes, chauffe-eau, sécheuse, cuisinière, climatiseur et la future thermopompe.

Si le total dépasse la capacité de l'entrée électrique, la mise à niveau est obligatoire. Pas optionnelle. Et c'est aussi ce qui protège votre couverture d'assurance en cas de sinistre.

Le calcul prend environ une heure et coûte entre 90 $ et 150 $. La plupart du temps, c’est compris dans le prix total d’installation.

Combien coûte une mise à niveau d’un panneau électrique de 100A à 200A au Québec ?

Selon E3 Électricité, la mise à niveau vers un panneau électrique de 200 ampères coûte entre 2 500 $ et 3 500 $. Ce prix inclut le panneau, le câblage, le remplacement et le permis.

Facturé par l’électricien, le coût total dépend de l’installation électrique actuelle, du type d’habitation et des frais de main-d’œuvre.

Mais attention ! Une mise à niveau n’est pas la même chose qu’un remplacement de panneau du même ampérage, qui lui, coûte entre 1 800 $ et 2 500 $.

Conseil :

Si vous prévoyez aussi faire installer une borne de recharge pour véhicule électrique ou effectuer d'autres travaux électriques, faites-les en même temps. La mobilisation d'un électricien est un coût fixe et regrouper les travaux en une seule visite est plus économique.

Est-ce que la mise à niveau peut être couverte par une subvention ?

Pas directement. Au Québec, il n'existe pas de subvention conçue pour couvrir les frais de remplacement d'un panneau électrique.

Par contre, si les travaux s'inscrivent dans un projet d’installation de thermopompe admissible au programme LogisVert d'Hydro-Québec ou dans une conversion au chauffage au mazout vers l’électrique, les travaux connexes peuvent être inclus dans le projet admissible.

Pour savoir si vous y avez droit, vérifiez votre admissibilité aux programmes en vigueur avant de planifier vos travaux.

Qui a le droit de brancher une thermopompe au panneau électrique au Québec ?

Au Québec, la Régie du bâtiment du Québec est claire là-dessus. Seul un maître électricien détenteur d’une licence RBQ et membre de la CMEQ peut brancher une thermopompe au panneau électrique.

Comme tout travail sur le panneau principal nécessite un permis municipal et une inspection, un entrepreneur qui vous propose d’éviter ces étapes pour sauver du temps ou de l’argent est un signal d’alarme majeur.

Ne pas se conformer à cette obligation légale a de réelles conséquences : surchauffe, incendie et refus de couverture d’assurance.

Conseil :

Vérifiez la licence de tout électricien au registre public disponible sur le site officiel de la RBQ.

Panneaux 100 A et 200 A - Que disent les propriétaires sur les forums publics au Québec ?

Notre recherchiste a analysé plusieurs soumissions et discussions publiques au Québec sur l’installation de thermopompes. Pour la majorité des propriétaires, un panneau 100 ampères est suffisant. Ce qu’il faut savoir, c’est que ce n’est pas toujours la thermopompe qui force le passage de 100 A à 200 A, mais plutôt le type de chauffage électrique ajouté au système.

Dans un cas réel, une propriétaire comparait deux options pour remplacer une fournaise et un climatiseur installés en 2003 :

1 Thermopompe haute efficacité avec fournaise à gaz
2 Thermopompe haute efficacité avec fournaise électrique et accumulateur de chaleur

Avec la première option, le panneau électrique 100A était suffisant. Mais avec l’option 2 entièrement électrique, une mise à niveau était nécessaire. Après les subventions, on parlait d’une différence de coûts d’environ 5 000 $. Cela dit, avec la 2e option, la propriétaire avait accès au tarif flex D et à un thermostat compatible avec le programme Hilo d’Hydro-Québec.

Et vous, où vous situez-vous ? Votre panneau 100 A est-il suffisant pour votre projet de thermopompe ou êtes-vous en train de considérer une mise à niveau vers 200 A ? Pour le savoir, vous n’avez qu’à prendre 2 minutes pour remplir notre formulaire !

FAQ - Panneau électrique et thermopompe au Québec

Comment connaître l’ampérage de votre panneau électrique ?

Ouvrez la porte de votre panneau et vérifiez la fiche descriptive. Le chiffre inscrit soit 100, 125, 150 ou 200 est votre ampérage. Vous pouvez également consulter votre contrat d'abonnement Hydro-Québec. Il indique la puissance de votre branchement. En cas de doute, un électricien peut confirmer en quelques minutes.

Combien d'ampères consomme une thermopompe ?

En moyenne, la consommation d’une thermopompe se situe entre 20 et 40 ampères. Ça dépend de la puissance en BTU de l’appareil et de la température extérieure.

Une thermopompe centrale consomme-t-elle plus qu’une thermopompe murale ?

Oui, significativement. Une murale monozone tire 15 à 30A sur un seul circuit. Une thermopompe centrale, elle, inclut un compresseur extérieur plus puissant et une fournaise électrique d'appoint qui consomme à elle seule entre 40 et 75A selon la capacité. C'est la combinaison des deux qui rend parfois le panneau 100A insuffisant pour une installation centrale.

Faut-il obligatoirement un panneau 200A pour une thermopompe centrale ?

Presque toujours. L’installation d’une thermopompe centrale avec dans une maison déjà équipée de plinthes, d'un chauffe-eau et de tous les gros appareils électroménagers dépasse quasi systématiquement la capacité d'un panneau 100A.

Peut-on installer une thermopompe dans une maison ancienne ?

Oui, il est possible d’installer une thermopompe dans une maison construite avant 1980 ou même une maison centenaire. Cela dit, il faut comprendre que ce type d’installation a ces défis : isolation, absence de conduits, mise à niveau éclectique, etc.

Qui peut calculer la capacité électrique d’une maison au Québec ?

Pour déterminer si votre panneau peut absorber la nouvelle charge, il n’y a que le maître électricien certifié RBQ qui est autorisé à faire le calcul.

Combien de temps prend la mise à niveau d'un panneau électrique ?

Avec une interruption de service de quelques heures, les travaux prennent entre 6 à 8 heures.

Est-ce dangereux de surcharger un panneau électrique ?

Oui c’est très dangereux. Un panneau surchargé génère de la chaleur dans les fils et les connexions. Au fil du temps, les disjoncteurs ne se déclenchent plus correctement, l’isolant électrique se détériore et le risque d’incendie devient très élevé.

Mon assurance couvre-t-elle les dommages liés à un panneau non conforme ?

Si un sinistre survient et que l'installation est jugée non conforme par l'inspection, votre réclamation d'assurance peut être refusée en tout ou en partie.

Avant d'installer votre thermopompe, faites vérifier votre panneau électrique !

Ne laissez pas l’incertitude quant à votre panneau électrique freiner votre projet d’installation de thermopompe !

En contactant l’un de nos partenaires, vous aurez non seulement l’heure juste sur votre installation électrique, mais aussi sur le bon modèle à installer, le prix total et les délais de réalisation des travaux.

Dans les plus brefs délais, vous saurez si vous pouvez procéder directement ou s’il faut prévoir la mise à niveau dans votre budget. Et si une mise à niveau s’impose, planifiez-la en même temps que votre installation de thermopompe.

Les erreurs à éviter avant d’acheter une thermopompe au Québec

mai 12, 2026 by Laurence Perron-Légaré

Les erreurs à éviter avant d’acheter une thermopompe au Québec

Selon le système, la marque et les fonctionnalités, une thermopompe coûte entre 3 000 $ et 15 000 $. Oui c’est cher, et pourtant, chaque année des propriétaires répètent les mêmes erreurs : mauvais modèle pour le climat québécois, soumission non comparée, BTU mal calculés ou promesses d’économies exagérées. Et une fois le contrat signé, il est trop tard pour corriger le tir.

Erreur #1. Acheter une thermopompe qui n’est pas conçue pour le froid du Québec

Vous serez peut-être surpris d’apprendre que toutes les thermopompes ne sont pas conçues pour performer à -20°C. Même s’ils sont vendus au Québec, où nos hivers peuvent être très froids, certains modèles d’entrée de gamme perdent leur efficacité dès que la température atteint -10°C.

Vous devez donc être vigilant et vérifier si l’unité est certifiée « ENERGY STAR Climat Froid ». Cette certification garantit que l’appareil peut performer jusqu’à -25°C ou -30°C.

Quelle est la différence entre une thermopompe standard et une thermopompe pour climat froid ?

Une thermopompe standard produit de la chaleur jusqu'à environ -10°C à -15°C. Quand le mercure va en dessous de ça, le système fonctionne sans cesse et ne fournit plus. À ce moment-là, le chauffage d'appoint doit prendre le relais.

Une unité certifiée ENERGY STAR Climat Froid, comme certains modèles Mitsubishi, Daikin ou Fujitsu, performe jusqu'à -25°C et même -30°C. Avec une thermopompe plus performante et conçue pour le climat de la province, les économies d’énergie sont substantielles.

Comment vérifier la certification ENERGY STAR Climat Froid d'un modèle avant d'acheter ?

Habituellement, la certification est indiquée dans la fiche technique ou dans les spécifications du fabricant. Les informations à repérer sont les suivantes :

Température minimale de fonctionnement en chauffage,
Capacité de chauffage maintenue à -15°C et -25°C,
Mention d’une certification « Cold Climate » ou d’une homologation ENERGY STAR® climat froid.

De plus, à partir du numéro de modèle de la thermopompe, vous pouvez vérifier la certification dans le répertoire officiel d’ENERGY STAR. Pour ce faire, demandez le numéro de modèle exact de l’unité intérieure et extérieure, exemple : MXZ-3C24NAHZ + MSZ-FS12NA.

Vous pouvez aussi confirmer l’information directement sur le site du fabricant ou dans les listes officielles d’Hydro-Québec et de NEEP (Northeast Energy Efficiency Partnerships), qui répertorient les modèles conçus pour les hivers nordiques.

Erreur #2. Sous-estimer et surestimer la capacité (en BTU) de la thermopompe

Le dimensionnement est important. Acheter un appareil trop puissant est aussi inefficace que d’en acheter un qui ne l’est pas assez.

Une trop grosse thermopompe fonctionne en « circuit court ». Ça veut dire que le système marche 2 minutes, arrête et recommence. À l’inverse, une trop petite fonctionne sans arrêt et s’use beaucoup plus rapidement que prévu.

Comment calculer la puissance (BTU) d’une thermopompe ?

Calculer la capacité uniquement à partir de la superficie, sans considérer l'isolation, la hauteur sous plafond et l'orientation de la maison, est une des erreurs les plus fréquentes.

Le bon calcul se fait en BTU, en tenant compte de l'enveloppe complète de votre maison. Le calcul de la puissance est le travail de l'entrepreneur. S’il ne prend pas le temps de faire le calcul pour vous et de vous faire ces recommandations, c'est mauvais signe.

Erreur #3. Demander juste une soumission et ne pas magasiner votre thermopompe

Obtenir juste une soumission, c’est comme acheter une voiture au premier concessionnaire sans comparer. C’est possible, mais pas super intelligent, surtout si vous voulez avoir la meilleure offre.

Entre deux soumissions, il peut y avoir un écart de plusieurs dizaines, centaines, voire milliers de dollars. Et c’est sans compter la différence de service.

Pour être sûr d’avoir la bonne thermopompe, au prix et d’avoir droit au meilleur service, demander un minimum de trois soumissions est la règle de base.

Erreur #4. Ne pas vérifier la validité de la licence RBQ de l’installateur

Au Québec, installer une thermopompe sans entrepreneur licencié RBQ est illégal. Si quelque chose tourne mal, qu’il y a une panne, des dommages ou un accident, vous n’avez aucun recours légal et la garantie fabricant est annulée.

Vérification de la licence RBQ de l’installateur

La vérification prend 2 minutes et se fait directement sur le site de la Régie du bâtiment du Québec . Vous entrez le nom de l'entrepreneur et vous voyez immédiatement si sa licence est active et pour quelles spécialités.

Pour les thermopompes, cherchez la sous-catégorie réfrigération (15.9 ou 15.10). S’il n’a pas de licence, passez au suivant.

Erreur #5. Ne pas vérifier les critères d’admission aux subventions avant d’acheter

La majorité des Québécois laissent des milliers de dollars sur la table parce qu’ils choisissent un modèle non admissible aux subventions ou qu’ils font la demande dans le mauvais ordre. Les subventions se vérifient AVANT d’acheter, pas après.

Erreur #6. Croire aveuglément les économies d'énergie annoncées par les vendeurs

Un vendeur qui vous promet de 55 % à 65 % d’économies sur votre facture d’électricité vous ment. Selon votre usage et votre type de chauffage actuel, Hydro-Québec dit que les économies moyennes d’une thermopompe installée par un professionnel se situent entre 25 % et 40 %. Autant en hiver qu’en été, l’usage de la thermopompe est une valeur sûre en toute saison.

Tactiques de vente à reconnaître et à fuire

Malheureusement, certaines compagnies font la promotion de systèmes extraordinairement économiques pour attirer des clients, mais ces prix soi-disant imbattables sont souvent des arnaques.

Quand il y a de la pression pour signer le soir même, rabais « valable aujourd'hui seulement », vendeur qui arrive à votre porte sans rendez-vous, ce sont tous des signaux d'alarme. Prenez le temps, toujours !

Exemple de propriétaire québécois qui a appris à la dure

On est allés voir sur un forum populaire et plusieurs propriétaires racontaient avoir regretté leur achat après avoir fait confiance au premier vendeur venu. Une erreur qui revient souvent est d’avoir choisi une thermopompe en rabais sans vérifier si elle était adaptée au climat québécois.

Un utilisateur racontait avoir fait installer un modèle d’entrée de gamme recommandé par un vendeur qui promettait de grosses économies d’électricité. Tout allait bien jusqu’au premier hiver. Dès que la température descendait sous les -15°C, la thermopompe soufflait de l’air tiède et le chauffage d’appoint électrique embarquait presque sans arrêt.

Après avoir fait inspecter la thermopompe par un technicien, il s’est rendu compte que le problème n’était pas l’installation, mais le choix du modèle. L’appareil n’était tout simplement pas conçu pour les hivers du Québec.

Lui qui pensait économiser a finalement été très déçu. Toutes les factures d’électricité étaient beaucoup plus élevées que prévu.

FAQ - Les réponses à vos questions avant d’acheter une thermopompe

Quelle est la différence entre une thermopompe murale et centrale ?

Avec une unité fixée au mur, la thermopompe murale chauffe et climatise une pièce (monozone) ou plusieurs pièces (multizone) sans conduits d’air. La thermopompe centrale, elle, distribue l’air uniformément dans toute la maison via un réseau de conduits de ventilation.

Est-ce qu'une thermopompe peut remplacer complètement mon chauffage au Québec ?

Oui, une thermopompe certifiée climat froid peut remplacer un système de chauffage. Cependant, si on se fie aux recommandations du gouvernement du Québec , il est préférable de garder un chauffage d’appoint pour les journées les plus froides de l’hiver.

Puis-je acheter ma thermopompe moi-même et engager un installateur séparé ?

Techniquement, c’est possible, mais il est fortement déconseillé de le faire. Pour des raisons de conformité, de garanties et de subventions, il est préférable de faire affaire avec un entrepreneur qui fournit et installe l’appareil.

Quel est le meilleur moment pour acheter une thermopompe ?

Idéalement, prévoyez faire l’achat de votre thermopompe soit au printemps (avril - mai) ou à l’automne (septembre - octobre). Les installateurs ont plus de disponibilités et les prix sont meilleurs.

Quels critères considérer avant d’acheter une thermopompe ?

Pour choisir la bonne thermopompe, évaluez la puissance en BTU, l’efficacité énergétique (HSPF et SEER), la capacité de chauffage par temps froid, le niveau sonore, les fonctionnalités supplémentaires, l’isolation de votre maison, l’admissibilité aux subventions, les garanties, la durée de vie et le prix.

Est-ce que je peux faire confiance à un vendeur qui fait du porte-à-porte ?

Il vaut mieux éviter de faire affaire avec des vendeurs de thermopompes qui font du porte-à-porte. Au Québec, ce type de vente est fortement encadré par la loi, notamment avec des règles comme le projet de loi 72 . Dans plusieurs cas, ces vendeurs utilisent des méthodes de pression et proposent des prix qui sont souvent beaucoup trop élevés.

Où acheter une thermopompe au Québec ?

Au Québec, le plus sécuritaire est de passer par des entrepreneurs spécialisés et certifiés. En utilisant une plateforme de comparaison spécialisée comme la nôtre, vous avez accès aux meilleurs installateurs de votre région en quelques clics. C’est fiable, gratuit et sans obligation.

Prêt à magasiner votre thermopompe sans craindre de vous faire avoir?

Une thermopompe n’est pas un achat à faire sur une seule soumission ou sur la pression d’un vendeur. Ça se choisit avec les bons critères : performance au froid, bon dimensionnement, licence RBQ et comparaison de plusieurs soumissions.

Les erreurs coûtent cher et les éviter commence ici !

5 signes que votre thermopompe est défectueuse

mai 11, 2026 by Laurence Perron-Légaré

5 signes que votre thermopompe est défectueuse

Une thermopompe défectueuse ne tombe pas en panne du jour au lendemain. Elle envoie des signaux : ne chauffe plus assez, bruits inhabituels, facture d’électricité en hausse, givre persistant ou fuite d’eau, et court-cyclage (arrêts/démarrages fréquents). Le problème, c’est qu’on a tendance à les ignorer jusqu’à ce que ça coûte cher.

Signe #1. Elle ne chauffe plus (ou plus assez) en hiver

Si votre thermopompe pousse de l’air, mais que l’air soufflé est tiède, même à -10°C, c’est anormal. Ça peut venir d’un manque de réfrigérant, d’un compresseur affaibli ou d’un filtre trop encrassé qui étouffe le système.

Filtre bouché ou compresseur en fin de vie ?

Commencez par vérifier le filtre. C’est gratuit, rapide et vous pouvez le faire vous-même en quelques minutes. Un filtre encrassé peut étouffer le système et réduire considérablement les performances de chauffage.

Cela dit, si le filtre est propre et que le problème persiste, le compresseur devient le principal suspect.Un technicien peut généralement confirmer le diagnostic avec un simple test de pression réalisé en une vingtaine de minutes.

Malheureusement, lorsqu’un compresseur est défectueux, c’est souvent la réparation la plus coûteuse sur une thermopompe.

Et si c’est simplement le froid extrême ?

Certaines thermopompes standard perdent beaucoup d’efficacité lorsque la température descend sous les -15°C à -25°C. Si votre appareil n’est pas conçu pour le climat froid, il aura naturellement plus de difficulté à chauffer votre maison pendant les grands froids d’hiver.

Au Québec, c’est un détail important à considérer avant l’achat. Dans ce contexte, le problème ne vient pas nécessairement d’une défectuosité, mais plutôt des limites de conception de l’appareil.

Signe #2. Des bruits bizarres que vous n'aviez pas avant

Une thermopompe en bon état fait un ronronnement régulier. Cependant, si vous entendez des cliquetis, des grincements ou un sifflement aigu, c’est un signal d’alerte. Comme en mécanique automobile, chaque bruit correspond à un problème précis.

Sifflement ou bouillonnement, c’est une fuite de réfrigérant

Ce type de bruit ne doit jamais être ignoré, parce qu’il indique presque toujours un manque de réfrigérant dans le système. Contrairement à ce que plusieurs pensent, le fréon ne se « consomme » pas avec le temps.

Une fois la bonne quantité ajoutée lors de l’installation, vous n’avez normalement jamais besoin d’en rajouter. Donc, si le niveau baisse, c’est qu’il y a une fuite quelque part dans le circuit de la thermopompe.

Cliquetis ou grincement, c’est souvent un problème mécanique

Un cliquetis, un grincement ou un bruit métallique peut être causé par un ventilateur déséquilibré, une vis desserrée ou encore un roulement usé. Au départ, ce type de problème est généralement mineur.

Par contre, si vous laissez le problème empirer, les vibrations et les pièces usées peuvent finir par endommager le compresseur. Et comme c’est la composante la plus coûteuse du système, mieux vaut intervenir rapidement.

Signe #3. Vos factures d’électricité coûtent plus cher sans raison apparente

Vos frais de chauffage coûtent plus cher et vous ne comprenez pas trop pourquoi ? C’est un signe classique de défectuosité, qui est probablement de votre faute… Utiliser une thermopompe est simple, mais ça requiert tout de même un minimum d’entretien.

Selon Hydro-Québec, une thermopompe est supposée générer jusqu’à 40 % d’économies sur les coûts de chauffage. Mais si vous ne l’entretenez pas comme il faut, elle peut vous coûter jusqu’à 25 % plus cher en électricité que si vous aviez consacré quelques minutes par mois pour la nettoyer.

Conseil :

Comparez vos factures d’électricité sur une période de 12 mois. Si votre consommation augmente alors que vos habitudes n’ont pas changé, votre thermopompe compense probablement pour un problème interne. Filtre encrassé, fuite de réfrigérant, compresseur moins efficace… plusieurs défectuosités peuvent être en cause.

Signe #4. Il y a du givre ou de l'eau qui coule à l'intérieur

L’apparition de glace sur l’unité extérieure en hiver peut être normale si elle disparaît en mode dégivrage. Par contre, s’il y a de la glace à l’intérieur ou de l’eau qui dégoutte sur votre plancher, c’est un problème qui demande une intervention rapide.

Givre sur l’unité extérieure, c’est normal ou pas ?

Oui, un peu de glace sur l’unité extérieure peut être normal en hiver. Toutes les quelques heures, la thermopompe active automatiquement un cycle de dégivrage pour faire fondre l’accumulation de givre.

Par contre, si la glace reste présente en permanence ou que l’appareil semble complètement gelé, il y a probablement un problème avec le système de dégivrage ou avec le niveau de réfrigérant.

Fuite d’eau à l’intérieur à cause du drain bouché

Lorsqu’une thermopompe coule à l’intérieur, le problème est presque toujours causé par un drain de condensation bouché. L’eau ne peut plus s’évacuer correctement et finit par déborder de l’unité intérieure.

Ça peut sembler mineur au départ, mais si vous vous contentez d’essuyer l’eau sans corriger la cause, vous risquez d’endommager les murs, les planchers ou même le plafond avec le temps.

Signe #5. Elle s'arrête et redémarre aux quelques minutes (cycles courts)

Si votre thermopompe démarre, fonctionne 2 – 3 minutes, s’arrête et redémarre en boucle, c’est ce qu’on appelle le « court-cyclage ». C’est épuisant pour le compresseur et c’est un signe que quelque chose ne va pas.

Le court-cyclage peut provenir d’une thermopompe surdimensionnée, soit trop puissante pour la taille de votre maison, d’un thermostat défectueux ou d’un problème électrique.

À chaque démarrage, ça crée un pic de courant, qui à la longue, use le compresseur prématurément. En cas de doute, sachez qu’un technicien peut diagnostiquer ça en une visite.

Solution recommandée - Que faire si votre thermopompe montre un de ces signes ?

La pire erreur à faire est d’attendre que la thermopompe cesse complètement de fonctionner avant de réagir. Dans la majorité des cas, les problèmes commencent par de petits symptômes, comme un bruit inhabituel, une baisse de performance ou la formation d’un peu de glace.

Pris à temps, la plupart de ces problèmes ne coûtent pas cher à corriger. Mais plus vous attendez, plus vous risquez d’endommager des composantes majeures.

La bonne approche est donc de commencer par les vérifications de base que vous pouvez faire vous-même, comme nettoyer le filtre ou vérifier si quelque chose bloque l’unité extérieure. Si le problème persiste, il faut faire inspecter le système le plus rapidement possible par un technicien.

Un diagnostic précoce évite une panne complète, prolonge la durée de vie de la thermopompe et vous fait économiser des centaines, voire des milliers de dollars en réparations.

Quel que soit le problème, il n’y a qu’une bonne réponse : APPELEZ UN TECHNICIEN !

Tableau récapitulatif des problèmes de thermopompe courants

Pour vous aider à mettre la main sur le bobo et savoir quoi faire, on a résumé les signes de thermopompe défectueuse les plus fréquents, leurs causes probables et les solutions recommandées.

Problème	Cause	Solution
Ne chauffe plus assez	Filtre encrassé, manque de réfrigérant, compresseur affaibli	Nettoyer le filtre et faire vérifier la pression du système par un technicien
Air tiède même en chauffage	Appareil non adapté au climat froid	Vérifier les performances de l’appareil et envisager un modèle « climat froid »
Bruits inhabituels (cliquetis, grincements)	Pièce mécanique usée, ventilateur déséquilibré, vis lousse	Faire inspecter et remplacer les composantes avant d’endommager le compresseur
Sifflement ou bouillonnement	Fuite de réfrigérant	Localiser la fuite et recharger le système
Coûts de chauffage plus élevés	Thermopompe pas assez puissante ou manque d’entretien	Nettoyer les filtres et faire un entretien complet
Glace sur l’unité extérieure qui ne fond jamais	Problème de dégivrage ou réfrigérant insuffisant	Faire vérifier le cycle de dégivrage et le circuit de réfrigérant
Eau qui coule de l’unité intérieure	Drain de condensation bouché	Déboucher le drain et vérifier l’écoulement
Démarrage et arrêt constants	Thermostat défectueux, problème électrique ou appareil surdimensionné	Faire diagnostiquer le système rapidement

Témoignages de propriétaires avec une thermopompe défectueuse

La plupart des pannes majeures commencent par un petit problème. Quand il est pris en charge tout de suite, ça se règle vite et ça ne coûte pas trop cher.

Mais quand ça traîne, c’est là que ça devient compliqué et que les frais de réparation sont exorbitants. Voici ce que deux clients nous ont rapporté :

Marie, Drummondville : « Ma thermopompe soufflait de l'air froid en hiver depuis un mois. J'ai pensé que c'était normal avec le froid de janvier. Le technicien a trouvé une fuite de réfrigérant en 10 minutes. La réparation a coûté 350 $. Il m’a dit que si j'avais encore attendu, le compresseur aurait lâché. »

Patrick, Longueuil : « J'entendais un cliquetis depuis l'automne. Je me suis dit que c’était rien de grave. En février la thermopompe a complètement lâché. Coût du compresseur : 1 800 $. Mon technicien m'a dit que si j'avais appelé à l'automne, ça m’aurait probablement coûté 200 $ de réparation. J’ai appris ma leçon. »

FAQ - Thermopompe défectueuse

Comment savoir si c'est le compresseur qui est en cause ?

Un compresseur défectueux se manifeste souvent par une thermopompe qui fonctionne, mais qui ne chauffe presque plus ou ne refroidit plus correctement. On peut aussi entendre des cliquetis au démarrage ou observer des coupures fréquentes du disjoncteur. Dans tous les cas, seul un technicien peut confirmer le diagnostic avec un test de pression.

Peut-on utiliser sa thermopompe si elle fait un bruit bizarre ?

À court terme, oui, mais ce n’est pas recommandé. Si le bruit augmente ou s’accompagne d’une baisse de performance, il vaut mieux arrêter l’appareil et faire appel à un technicien. Continuer à l’utiliser peut aggraver les dommages et augmenter les coûts de réparation.

Est-ce que ça vaut la peine de réparer ou de remplacer ?

Si la réparation coûte plus de 50 % du prix d’un nouvel appareil et que votre thermopompe a plus de 10 à 12 ans, le remplacement est généralement plus rentable. Une nouvelle unité peut aussi être admissible à une subvention LogisVert allant jusqu’à 6 700 $.

Ma thermopompe est neuve, peut-elle quand même être défectueuse ?

Oui. Une mauvaise installation peut causer des problèmes dès la première saison. Cela peut venir d’une mauvaise charge de réfrigérant, d’un mauvais emplacement ou d’une installation électrique inadéquate. Il est essentiel de choisir un installateur certifié RBQ.

À quelle fréquence faire entretenir sa thermopompe ?

Un entretien professionnel est recommandé tous les 1 à 2 ans, en plus du nettoyage des filtres. En usage intensif, un entretien annuel est idéal, surtout avant l’hiver ou avant l’été.

Le givre sur l'unité extérieure est-il normal ?

Oui, un léger givre qui disparaît lors du dégivrage automatique est normal. Par contre, une accumulation de glace persistante indique un problème de dégivrage ou de réfrigérant à corriger.

Votre thermopompe est défectueuse parce qu’elle montre un de ces signes ?

N’attendez pas que votre thermopompe vous lâche, car plus vous attendez, plus ça coûte cher ! Les problèmes détectés tôt coûtent en moyenne 5 à 10 fois moins cher à réparer.

Si vous pensez que votre thermopompe est défectueuse, on peut vous référer à un technicien certifié RBQ. En une seule visite, il peut faire un diagnostic complet et vous dire si c’est réparable ou si le remplacement est financièrement plus avantageux.

Si vous devez remplacer votre thermopompe, vérifiez votre admissibilité au programme LogisVert d’Hydro-Québec. En 2026, jusqu’à 6 700 $ de subvention sont disponibles.